2015年， 中国移动通信集团山东有限公司临沂分公司全年运营收入达34.8亿元；客户总规模达640
万户。其中，4G客户规模累计达165万户；宽带客户规模累计达37万户。
网络建设。进一步加大网络建设投资力度，提升网络支撑能力,加快光纤到户覆盖,加强4G网络信号
覆盖。全年实现网络计划投资10.37亿元，新增4G站点2507个；新建宽带站点3268个，覆盖用户136.5万
户；新增光缆1.3万皮长公里，新建管道761管程公里，新建城区综合业务区26个。推进精细化项目管理，
通过合理规划建设方案、科学组织施工过程、适时引入新技术确保网络质量和投资效益。
客户服务。落实“客户为根、服务为本”服务理念，不断提升覆盖全面的移动服务网络。全市已建
成近万处各类营业服务网点，构成了布局合理、覆盖面广、可控性强、可靠性高、服务完善、功能齐全
的营销和服务网络，综合业务服务能力、店员职业素养均有大幅提升。在升级改造传统营业厅的同时，
借助互联网技术，利用网上营业厅、掌上营业厅等平台，为客户提供便捷的网络服务渠道。在2015年度
全市12345市民服务热线考核中，获44个联动单位热线综合考核成绩的第2名，居全市通信服务业第1位。
通信等保障工作。完成2015临沂国际马拉松赛、第68届全国教育装备展示会、航空嘉年华暨世界一
级特技飞行表演赛、2015中国·沂河休闲垂钓大赛等活动的通信保障任务。落实国家政府工作报告中提
出的“互联网+” 以及关于《中国制造2025》的战略部署，积极参与、推动社会的信息化建设工作，为
政府以及行业客户提供丰富的信息化服务，促进各个行业健康、快速发展。已在政府、金融、税务、公
安、电力、交通、烟草、旅游等多个行业推广信息化项目应用。
企业文化建设。公司始终坚持抢抓机遇，加快发展，知难而进，艰苦奋斗，经济效益和工作业绩居
同行业前列。在加快业务发展的同时，坚持以人为本，将提高一线员工综合素质和工作水平作为企业的
基础性工作。围绕省公司关于企业员工行为规范宣贯工作，加强企业文化行为建设，形成行为有规范、
做事有依据、文化有引领的和谐企业氛围。深化精神文明创建工作，按照市文明办要求，组建公司网络
文明志愿者服务小组，参与网络文明传播志愿服务活动。组织学雷锋青年员工志愿服务活动，节假日到
所包街道打扫卫生，参与文明城市创建工作。公司先后荣获并保持了“全国文明单位”“全国模范职工
之家”“山东省爱国拥军模范单位”“山东省劳动关系和谐企业”“山东省价格诚信单位”“山东省消
费者满意单位”“2015年度贡献‘大美新’临沂建设功勋企业一等奖”等荣誉称号。
（朱晓明）