积极适应经济新常态和维权新特点，探索整合职能与社会维权资源，完善消费纠纷受理、分流、
督办和反馈等机制，加快推进12315“五进”规范化建设，全年受理各类信息8.37万件，为消费者挽回
经济损失430余万元。加大流通领域商品质量监管和服务领域维权力度，组织抽检成品油和家用电器、
服装鞋帽等商品2767批次，查处侵害消费者合法权益和销售不合格商品案件496件。强化消费教育引导，
举办“3·15”国际消费者权益日主题活动，通过消费维权进校园进社区、消费警示提示、消费体验
等形式，传递消费维权正能量，引导科学理性消费，促进消费维权社会化。
【消费维权工作】
视图
积极适应经济新常态和维权新特点，探索整合职能与社会维权资源，完善消费纠纷受理、分流、
督办和反馈等机制，加快推进12315“五进”规范化建设，全年受理各类信息8.37万件，为消费者挽回
经济损失430余万元。加大流通领域商品质量监管和服务领域维权力度，组织抽检成品油和家用电器、
服装鞋帽等商品2767批次，查处侵害消费者合法权益和销售不合格商品案件496件。强化消费教育引导，
举办“3·15”国际消费者权益日主题活动，通过消费维权进校园进社区、消费警示提示、消费体验
等形式，传递消费维权正能量，引导科学理性消费，促进消费维权社会化。