山东地情档案 AI 原始文本 文章:【价格投诉】 资料库:临沂市情资料库 章节:2016临沂年鉴 导航链接: 首页:https://shandong-chorography.org/ 根目录:https://shandong-chorography.org/toc.md 资料库:https://shandong-chorography.org/database/bg/ 资料库目录:https://shandong-chorography.org/database/bg/toc.md 章节:https://shandong-chorography.org/database/bg/section/24/ 章节目录:https://shandong-chorography.org/database/bg/section/24/toc.md 网页版本:https://shandong-chorography.org/database/bg/section/24/article/391/ 本 TXT:https://shandong-chorography.org/database/bg/section/24/article/391/index.txt ===== 原始正文(以下内容未经加工) ===== 【价格投诉】
创建12345市民服务热线、“12358”价格举报热线、行风热线、“网上督办”、省阳光政务热线 “五位一体”的价格举报快速办理新格局。全年受理12345市民服务热线工单4076个,办结率100%,平 均满意率98.48%,在市直部门综合考核中居第3位;在全省率先建立“12358”价格举报平台,全市受 理“12358”价格举报4574件,办结率99.5%,满意率99.83%,在全省物价系统考核中居前2位;办理“行 风热线”投诉问题91个,联合“马上就办”栏目记者现场处理11个,保持市直单位并列第一的成绩;及 时答复市物价局网站市民政策咨询留言272条。通过受理各类价格举报,全年纠正和查处各类价格举 报价格违法案件165件,纠正和退还违规收费212.65万元,罚款5.38万元。省物价局专门评价“临沂局 坚持做群众利益的‘代言人’和群众权益的‘维护者’,凝心聚力,敢于担当,取得了明显成效”。 (吴瑞峰 鲁成明)