2014年，中国人寿保险股份有限公司临沂分公司实现保费总收入28.88亿元，同比增长6.26%，其中
新增保费收入9.35亿元，同比增长0.76%，保费规模连续18年位居山东省系统前3位，总保费继续位居
全省系统第一。在全市寿险市场占39.26%的份额。公司开展服务流程体验活动，全年全市开展服务流
程体验活动524场次，通过征求客户建议，有效提升了客户服务水平。为提升理赔服务满意度，制定
了《2014年理赔服务满意度提升活动方案》，并设专人处理客户95519投诉件、12345转办件。推广电子
化保全E宝账，降低客户临柜率，方便客户办理业务。开展以“牵手国寿，马上无忧”为主题的系列
活动，成功举办少儿书画比赛17场，收集作品2000余件。打造“国寿1+N”品牌服务，联合特约商家开
展特约商家特惠活动，举办多场国寿大讲堂，受到了客户的欢迎，提高了客户满意度。全年公司累计
支付各类死亡、伤残、医疗和满期保险金达6.2亿元，发挥了保险的社会保障功能。全年实现上缴税
款3366.01万元。公司通过吸纳社会劳动力就业，缓解了临沂市的就业压力，全年实现新增销售人力
4227人，总销售人力突破1万人，成为临沂市第一家销售人力过万人的保险企业，也是中国人寿山东省
系统首个建成万人团队的地市级分公司。公司管理的有效长期寿险保单累计达到200余万份，短期险
保单50余万份，服务的寿险客户累计达到300万人次，为全市广大客户提供的风险保障金额超过1200亿
元。为支援全市经济发展，活跃资本市场，公司开展保单借款业务，全年办理保单借款业务3.7万件，
借款金额6.15余亿元。公司联合市老龄办开展银龄安康工程，积极进行学平险推广工作，联合市妇联
在全市推广“女性安康工程”，与兰山区工会创新试点工会保险新模式，联合市金融办推广惠民小额
保险，配合市委组织部健全大学生村官保险保障，为大学生村官投身新农村建设撑起了保护伞。
（王彦坤）
【中国人寿保险股份有限公司临沂分公司】
视图
2014年，中国人寿保险股份有限公司临沂分公司实现保费总收入28.88亿元，同比增长6.26%，其中
新增保费收入9.35亿元，同比增长0.76%，保费规模连续18年位居山东省系统前3位，总保费继续位居
全省系统第一。在全市寿险市场占39.26%的份额。公司开展服务流程体验活动，全年全市开展服务流
程体验活动524场次，通过征求客户建议，有效提升了客户服务水平。为提升理赔服务满意度，制定
了《2014年理赔服务满意度提升活动方案》，并设专人处理客户95519投诉件、12345转办件。推广电子
化保全E宝账，降低客户临柜率，方便客户办理业务。开展以“牵手国寿，马上无忧”为主题的系列
活动，成功举办少儿书画比赛17场，收集作品2000余件。打造“国寿1+N”品牌服务，联合特约商家开
展特约商家特惠活动，举办多场国寿大讲堂，受到了客户的欢迎，提高了客户满意度。全年公司累计
支付各类死亡、伤残、医疗和满期保险金达6.2亿元，发挥了保险的社会保障功能。全年实现上缴税
款3366.01万元。公司通过吸纳社会劳动力就业，缓解了临沂市的就业压力，全年实现新增销售人力
4227人，总销售人力突破1万人，成为临沂市第一家销售人力过万人的保险企业，也是中国人寿山东省
系统首个建成万人团队的地市级分公司。公司管理的有效长期寿险保单累计达到200余万份，短期险
保单50余万份，服务的寿险客户累计达到300万人次，为全市广大客户提供的风险保障金额超过1200亿
元。为支援全市经济发展，活跃资本市场，公司开展保单借款业务，全年办理保单借款业务3.7万件，
借款金额6.15余亿元。公司联合市老龄办开展银龄安康工程，积极进行学平险推广工作，联合市妇联
在全市推广“女性安康工程”，与兰山区工会创新试点工会保险新模式，联合市金融办推广惠民小额
保险，配合市委组织部健全大学生村官保险保障，为大学生村官投身新农村建设撑起了保护伞。
（王彦坤）