2014年年末，山东省农村信用联社临沂办事处各项存款余额1257.4亿元，比上年增加132.3亿元；各
项贷款余额841亿元，比上年增加90.3亿元；实现经营利润38.7亿元，比上年增长32.1%，高于全省平均
水平16.9个百分点；统算新口径资本充足率12.14%，比上年提高2.1个百分点；拨备覆盖率185%，比上
年提高18.9个百分点，高于全省平均水平54.5个百分点。临沂办事处连续7年被省国资委授予“省管企
业文明单位”称号；被省联社授予“先进基层党组织”“先进单位”“五个好基层党组织”称号；先
后获得“全国妇女双学双比活动先进集体”“山东省消费者满意单位”；被临沂市委、市政府授予
“全市金融工作先进单位”“行风建设先进单位”“服务民营经济先进单位”“‘振兴沂蒙’劳动奖
状”“百万农户致富工程先进单位”“全市千村帮扶工程先进单位”“社会治安综合治理先进单位”
“平安临沂建设先进单位”“临沂市金融贡献奖”等荣誉称号。
经营管理。推进网点转型。紧跟区域发展规划和城镇化、社区化建设步伐，分层次制定完善了网
点转型中长期规划和实施细则，强化网点特色功能定位，全面优化网点布局和资源配置，推动网点从
传统交易渠道向提升客户满意度方向转型。2014年，新设网点1处、撤并网点4处、迁址网点26处；设
立离行式自助银行104处，比上年增加52处；累计布放ATM、CRS等现金类自助设备1256台，比上年增加
307台，现金自助设备网点覆盖率达91%。发展社区金融。积极争取政府支持，从中心社区、新建社区
入手，全力构建以“三大模式”为主体，以各类自助机具和电子银行为补充，多层次、全覆盖的社区
金融服务新体系。全年新建“特色精品网点”4处、“金融服务信息员+自助机具”服务点11处、“农
金员+农金通”服务点48处。推进信贷资产经营管理“七大中心”建设。推进信贷管理由“部门控制”
向“流程控制”转变，全市共设立信贷营销中心16个，专职调查中心10个，审查审批专管中心12个，
专职贷后检查中心9个，配备专职人员316人；中心运行以来，累计拦截各类风险问题贷款1638笔16.6亿
元，信贷精细化管理水平和风险集中管控能力显著增强。统一构建了资金营运中心，加强资金多元化
有效运营，2014年实现资金运营净收入26.9亿元，比上年增长55.5%。全面优化资产经营中心新机制建
设，配置精干力量，强化运行管理和考核激励，推动不良资产由集中管理向集约经营转变。稳步推进
县级农商行改革。年内，郯城、蒙阴2家农商行挂牌开业，平邑农商行启动改革并呈报筹建材料；兰
陵、兰山2家行社基本达到改革条件。积极构建农村特色信贷营销服务体系。在扎实推进支农营销网
络体系的基础上，大力构建以农民信用联盟为主导，以信用评定贷款、农业产业链贷款、“三权”抵
押贷款为特色的农村信贷营销服务体系。年末，组建农民信用联盟2135个，发放联盟贷款58.8亿元，
比上年增加2.6亿元；支持农业产业链129个，发放产业链贷款16.7亿元，比上年增加2.8亿元；发放
“三权”抵押贷款3.4亿元，比上年增加1.2亿元。聘请三农信息特邀顾问，创新支农服务模式。在费
县试点聘请乡镇工作区书记为三农信息特邀顾问，配套实施经济激励、风险防范和督导淘汰机制，构
建起了以工作区书记为纽带节点的支农服务信息整合共享平台。推进“网格化”基础客户营销。推进
各级高管和员工层层包网点、包片区、包专业市场、包中心社区、包乡镇驻地和包农村社区的“网格
化”基础客户营销，年末，共创建营销网格2986个，新营销客户4.8万户，授信86.7亿元，发放贷款72.9
亿元。探索网络营销新模式。创新推广“物流E路通”产品，为34家物流企业及1.7万户上下游商户提
供批量代付、贷款融资等金融服务；加强与“01批发网”和山东高速集团战略合作，为平台商户提供
电商联名卡等特色化综合金融服务；推进在线自助贷款申请、微信银行等营销服务新渠道建设。
信贷业务。调整优化信贷结构，信贷精细化管理水平和质量实现质的提升。推进原存量贷款划段
分类管理，全面托清存量贷款真实质量底子。年末，原划段管理存量贷款、重点关注贷款、借新还旧
贷款、原协理贷款分别比上年下降36.8%、12.6%、4.3%和13.8%。从严落实信贷资产质量“双线管控”
制度。严格实行董（理）事长、行长（主任）分别对信贷质量提升、不良资产清收压降负总责的“双
线管控”制度，严把新增贷款和存量正常贷款质量红线。全年新形成账面不良贷款率1.3%；实行新老
划段管理以来，新增贷款不良率2%。严格实行信贷差别化营销管理，大力拓展优先发展类信贷产品
和有效抵质押贷款。年末，实体贷款抵质押余额占比40.9%，比上年提高6.8个百分点，新增实体贷款
抵质押占比103%。推进贷款“主办行”、分还续贷、不良贷款剖析和信贷退出“四项制度”。实施贷
款“主办行”制度，与78家企业建立长期稳定的战略合作关系，授信21亿元，发放贷款15.7亿元，有
效规避了企业在多家银行重复授信、过度授信和他行“抽贷”导致的资金链断裂风险。推广分还续贷
制度，为26户生产加工型企业实行了分还续贷，贷款金额3.5亿元，切实减轻了客户贷款到期集中还款
压力。
风险管控。强化对重要风险源的特别管控。深入开展各业务条线风险排查，高度关注重要环节、
重要岗位、重点人员和重点领域，主动防堵风险和案件漏洞；着重强化对异常行为员工的监督，发现
苗头问题迅速查实、及早处理。全年排查发现各条线问题11类817项1404个，已整改1376个，整改率98%。
严查严防协理业务风险。实施协理业务“四级检查制度”，推动“去存单化”，突出对农金员的明察
暗访和“过筛式”深度排查，严查、严防农金员受民间高息借贷、非法融资高息引诱，并将风险向内
部传导。全年共清理清退存在违规操作、“脚踩两只船”等行为的农金员113人。强化风险前瞻性预
警管理。加强信用风险管理信息、业务异常运行风险预警、视频监控、案防报告、安全管理“五大系
统”综合运用。有效管控声誉风险。从严落实信访稳定属地管理和理（董）事长第一责任人制度，开
展信访积案化解专项治理活动。年内，来信、来电、来访分别较上年下降58.9%、13.7%和20.9%；共排
查信访积案10件33人次，已有效化解7件29人次。
自身建设。推进党的群众路线教育实践活动，开展了具有临沂农信特色的“三大”专题教育实践
活动，有力整治了“四风”突出问题。狠抓各级高管和员工队伍建设，建立健全市县两级梯级后备人
才库，推行完善各级高管发展和员工职业发展路线图。强化落实执行的刚性约束。严明组织纪律、财
务纪律、工作纪律和廉洁从业各项规定，严格工作程序和重大工作请示汇报制度，严格纪律执行的刚
性约束；持续推进“重大工作立项推动责任制”。加强以人为本管理。实施员工关爱工程，推行员工
亲情回访、谈话谈心、各级高管定期接访、定期下访“四项制度”，让农信改革发展成果惠及全体员
工。
（石连忠）
【山东省农村信用联社临沂办事处】
视图
2014年年末，山东省农村信用联社临沂办事处各项存款余额1257.4亿元，比上年增加132.3亿元；各
项贷款余额841亿元，比上年增加90.3亿元；实现经营利润38.7亿元，比上年增长32.1%，高于全省平均
水平16.9个百分点；统算新口径资本充足率12.14%，比上年提高2.1个百分点；拨备覆盖率185%，比上
年提高18.9个百分点，高于全省平均水平54.5个百分点。临沂办事处连续7年被省国资委授予“省管企
业文明单位”称号；被省联社授予“先进基层党组织”“先进单位”“五个好基层党组织”称号；先
后获得“全国妇女双学双比活动先进集体”“山东省消费者满意单位”；被临沂市委、市政府授予
“全市金融工作先进单位”“行风建设先进单位”“服务民营经济先进单位”“‘振兴沂蒙’劳动奖
状”“百万农户致富工程先进单位”“全市千村帮扶工程先进单位”“社会治安综合治理先进单位”
“平安临沂建设先进单位”“临沂市金融贡献奖”等荣誉称号。
经营管理。推进网点转型。紧跟区域发展规划和城镇化、社区化建设步伐，分层次制定完善了网
点转型中长期规划和实施细则，强化网点特色功能定位，全面优化网点布局和资源配置，推动网点从
传统交易渠道向提升客户满意度方向转型。2014年，新设网点1处、撤并网点4处、迁址网点26处；设
立离行式自助银行104处，比上年增加52处；累计布放ATM、CRS等现金类自助设备1256台，比上年增加
307台，现金自助设备网点覆盖率达91%。发展社区金融。积极争取政府支持，从中心社区、新建社区
入手，全力构建以“三大模式”为主体，以各类自助机具和电子银行为补充，多层次、全覆盖的社区
金融服务新体系。全年新建“特色精品网点”4处、“金融服务信息员+自助机具”服务点11处、“农
金员+农金通”服务点48处。推进信贷资产经营管理“七大中心”建设。推进信贷管理由“部门控制”
向“流程控制”转变，全市共设立信贷营销中心16个，专职调查中心10个，审查审批专管中心12个，
专职贷后检查中心9个，配备专职人员316人；中心运行以来，累计拦截各类风险问题贷款1638笔16.6亿
元，信贷精细化管理水平和风险集中管控能力显著增强。统一构建了资金营运中心，加强资金多元化
有效运营，2014年实现资金运营净收入26.9亿元，比上年增长55.5%。全面优化资产经营中心新机制建
设，配置精干力量，强化运行管理和考核激励，推动不良资产由集中管理向集约经营转变。稳步推进
县级农商行改革。年内，郯城、蒙阴2家农商行挂牌开业，平邑农商行启动改革并呈报筹建材料；兰
陵、兰山2家行社基本达到改革条件。积极构建农村特色信贷营销服务体系。在扎实推进支农营销网
络体系的基础上，大力构建以农民信用联盟为主导，以信用评定贷款、农业产业链贷款、“三权”抵
押贷款为特色的农村信贷营销服务体系。年末，组建农民信用联盟2135个，发放联盟贷款58.8亿元，
比上年增加2.6亿元；支持农业产业链129个，发放产业链贷款16.7亿元，比上年增加2.8亿元；发放
“三权”抵押贷款3.4亿元，比上年增加1.2亿元。聘请三农信息特邀顾问，创新支农服务模式。在费
县试点聘请乡镇工作区书记为三农信息特邀顾问，配套实施经济激励、风险防范和督导淘汰机制，构
建起了以工作区书记为纽带节点的支农服务信息整合共享平台。推进“网格化”基础客户营销。推进
各级高管和员工层层包网点、包片区、包专业市场、包中心社区、包乡镇驻地和包农村社区的“网格
化”基础客户营销，年末，共创建营销网格2986个，新营销客户4.8万户，授信86.7亿元，发放贷款72.9
亿元。探索网络营销新模式。创新推广“物流E路通”产品，为34家物流企业及1.7万户上下游商户提
供批量代付、贷款融资等金融服务；加强与“01批发网”和山东高速集团战略合作，为平台商户提供
电商联名卡等特色化综合金融服务；推进在线自助贷款申请、微信银行等营销服务新渠道建设。
信贷业务。调整优化信贷结构，信贷精细化管理水平和质量实现质的提升。推进原存量贷款划段
分类管理，全面托清存量贷款真实质量底子。年末，原划段管理存量贷款、重点关注贷款、借新还旧
贷款、原协理贷款分别比上年下降36.8%、12.6%、4.3%和13.8%。从严落实信贷资产质量“双线管控”
制度。严格实行董（理）事长、行长（主任）分别对信贷质量提升、不良资产清收压降负总责的“双
线管控”制度，严把新增贷款和存量正常贷款质量红线。全年新形成账面不良贷款率1.3%；实行新老
划段管理以来，新增贷款不良率2%。严格实行信贷差别化营销管理，大力拓展优先发展类信贷产品
和有效抵质押贷款。年末，实体贷款抵质押余额占比40.9%，比上年提高6.8个百分点，新增实体贷款
抵质押占比103%。推进贷款“主办行”、分还续贷、不良贷款剖析和信贷退出“四项制度”。实施贷
款“主办行”制度，与78家企业建立长期稳定的战略合作关系，授信21亿元，发放贷款15.7亿元，有
效规避了企业在多家银行重复授信、过度授信和他行“抽贷”导致的资金链断裂风险。推广分还续贷
制度，为26户生产加工型企业实行了分还续贷，贷款金额3.5亿元，切实减轻了客户贷款到期集中还款
压力。
风险管控。强化对重要风险源的特别管控。深入开展各业务条线风险排查，高度关注重要环节、
重要岗位、重点人员和重点领域，主动防堵风险和案件漏洞；着重强化对异常行为员工的监督，发现
苗头问题迅速查实、及早处理。全年排查发现各条线问题11类817项1404个，已整改1376个，整改率98%。
严查严防协理业务风险。实施协理业务“四级检查制度”，推动“去存单化”，突出对农金员的明察
暗访和“过筛式”深度排查，严查、严防农金员受民间高息借贷、非法融资高息引诱，并将风险向内
部传导。全年共清理清退存在违规操作、“脚踩两只船”等行为的农金员113人。强化风险前瞻性预
警管理。加强信用风险管理信息、业务异常运行风险预警、视频监控、案防报告、安全管理“五大系
统”综合运用。有效管控声誉风险。从严落实信访稳定属地管理和理（董）事长第一责任人制度，开
展信访积案化解专项治理活动。年内，来信、来电、来访分别较上年下降58.9%、13.7%和20.9%；共排
查信访积案10件33人次，已有效化解7件29人次。
自身建设。推进党的群众路线教育实践活动，开展了具有临沂农信特色的“三大”专题教育实践
活动，有力整治了“四风”突出问题。狠抓各级高管和员工队伍建设，建立健全市县两级梯级后备人
才库，推行完善各级高管发展和员工职业发展路线图。强化落实执行的刚性约束。严明组织纪律、财
务纪律、工作纪律和廉洁从业各项规定，严格工作程序和重大工作请示汇报制度，严格纪律执行的刚
性约束；持续推进“重大工作立项推动责任制”。加强以人为本管理。实施员工关爱工程，推行员工
亲情回访、谈话谈心、各级高管定期接访、定期下访“四项制度”，让农信改革发展成果惠及全体员
工。
（石连忠）