核心保障工作。突出市行政服务中心的核心保障地位，从资产管理、配套服务、设备运行、日常
维修、餐饮和物业服务等环节入手，推进优秀服务品牌创建活动。协调市卫计委和市人民医院，在西
会议中心设立机关医务室，解决了服务对象看病难的问题；筹建金融超市，有7家金融机构签订合同，
设立自动存取款机，提供24小时金融服务；还增设了理发室、快递站等项目，配套服务更加全面便捷。
三和物业公司对重点设备实行社会化委托服务，做到维护各类设施设备；打造110热线服务平台，接
听热线电话7867次，服务满意率达100%；加强机关食堂管理，始终把食品安全摆在首位，贯彻科学膳
食理念，推行低盐区、特色区等个性化服务，受到广泛好评，日就餐超过2500人次。物管中心加强对
保洁公司监管，明确标准、完善考核、严格奖惩，确保了服务的专业化；协调市园林局搞好花卉养护
和绿化管理，营造了洁净舒适的环境。
安全保卫工作。治安保卫科会同北京路派出所民警、保安工作人员为市行政服务中心提供了安全
保障。落实中央、省、市安全生产会议要求，健全完善应急预案，仔细排查安全隐患，突出关键部位、
重点区域，加强人员密集场所管理，做到了安全管理无缝隙。加强消防安全宣传，组织消防安全检查
12次，开展消防设施维保，整改各类火灾隐患。升级改造出入口道闸和岗亭位置，严格实行智能出入
卡管理，引导车辆有序停放，行政服务中心交通秩序井然。
会议服务工作。会议中心和三和物业公司从会议各个环节控成本，从服务各个方面提质量，接待
市“两会”等重要会议60余场次，其他各类会议2700余场次，树立了俭朴办会、务实办会的新风气。
听取服务对象的意见，将二楼西侧办公室腾空并改造为“回”字型会议室，填补了大楼“回”字型会
议室的空白。
宿舍区物业服务工作。水电暖管理科增强责任意识，加大巡查检修力度，维修供水管道漏点60余
处，排查消除用电隐患10余处，确保机关宿舍区水电暖正常运行。收费办公室工作人员牺牲休息时间，
挨家挨户查表收费，实现了水电暖费用的应收尽收。物管中心结合创建文明城市工作，做好老大院环
境综合整治。工程处完成了机关宿舍区800余项修缮任务，在三和里社区公共项目维修和市行政服务
中心零星改造方面承担了许多工作。沂河花园加强安保巡逻，更新保障用品，提高了服务能力；补栽
麦冬草2000余公斤，破坏绿化带等不良行为得到整治；入户维修1000余次，居民满意率达100%。
【后勤服务保障】
视图
核心保障工作。突出市行政服务中心的核心保障地位，从资产管理、配套服务、设备运行、日常
维修、餐饮和物业服务等环节入手，推进优秀服务品牌创建活动。协调市卫计委和市人民医院，在西
会议中心设立机关医务室，解决了服务对象看病难的问题；筹建金融超市，有7家金融机构签订合同，
设立自动存取款机，提供24小时金融服务；还增设了理发室、快递站等项目，配套服务更加全面便捷。
三和物业公司对重点设备实行社会化委托服务，做到维护各类设施设备；打造110热线服务平台，接
听热线电话7867次，服务满意率达100%；加强机关食堂管理，始终把食品安全摆在首位，贯彻科学膳
食理念，推行低盐区、特色区等个性化服务，受到广泛好评，日就餐超过2500人次。物管中心加强对
保洁公司监管，明确标准、完善考核、严格奖惩，确保了服务的专业化；协调市园林局搞好花卉养护
和绿化管理，营造了洁净舒适的环境。
安全保卫工作。治安保卫科会同北京路派出所民警、保安工作人员为市行政服务中心提供了安全
保障。落实中央、省、市安全生产会议要求，健全完善应急预案，仔细排查安全隐患，突出关键部位、
重点区域，加强人员密集场所管理，做到了安全管理无缝隙。加强消防安全宣传，组织消防安全检查
12次，开展消防设施维保，整改各类火灾隐患。升级改造出入口道闸和岗亭位置，严格实行智能出入
卡管理，引导车辆有序停放，行政服务中心交通秩序井然。
会议服务工作。会议中心和三和物业公司从会议各个环节控成本，从服务各个方面提质量，接待
市“两会”等重要会议60余场次，其他各类会议2700余场次，树立了俭朴办会、务实办会的新风气。
听取服务对象的意见，将二楼西侧办公室腾空并改造为“回”字型会议室，填补了大楼“回”字型会
议室的空白。
宿舍区物业服务工作。水电暖管理科增强责任意识，加大巡查检修力度，维修供水管道漏点60余
处，排查消除用电隐患10余处，确保机关宿舍区水电暖正常运行。收费办公室工作人员牺牲休息时间，
挨家挨户查表收费，实现了水电暖费用的应收尽收。物管中心结合创建文明城市工作，做好老大院环
境综合整治。工程处完成了机关宿舍区800余项修缮任务，在三和里社区公共项目维修和市行政服务
中心零星改造方面承担了许多工作。沂河花园加强安保巡逻，更新保障用品，提高了服务能力；补栽
麦冬草2000余公斤，破坏绿化带等不良行为得到整治；入户维修1000余次，居民满意率达100%。