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文章：【队伍和服务建设】
资料库：临沂市情资料库
章节：2014临沂年鉴

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<FONT COLOR='#800000'>　　　【队伍和服务建设】</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

    推进“百人精英计划”， 加快人才培养开发步伐，完成了各层级后备管理人员的公开选拔；创
新培养方式，加强对年轻人才的培养开发力度，组织管理培训生进行挂职锻炼。坚持“德才兼备、业
绩考量、注重基层”的导向， 全年共调整中层管理人员78 人，其中提拔27 人， 交流轮岗15 人，管
理人员的年龄和学历结构进一步优化。新提拔人员中，有22 人来自基层，占比81%。对城区支行和市
行本部开展了“一个都不能少”的封闭培训，强化后续督导检查，全行服务意识和服务水平得到明显
提高，品牌形象进一步提升。成功举办了“优质高效服务与管理提升礼仪大赛”，全行员工展现了优
质规范的服务礼仪和积极向上的精神风貌。年内，在市民最满意金融机构评选活动中，中国银行临沂
分行在全市20 家银行业金融机构中居第三位。
（钱 存）

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