完善“12366”热线功能，加强纳税服务投诉管理，全力维护纳税人合法权益，在全省2013 年纳
税人满意度第三方调查中， 成绩居全省前列。 全面落实各项税收优惠政策，全年累计审批免抵退税
30.68 亿元，增长13.67%；落实小微企业减免等税收优惠15.4 亿元。围绕税收政策法规和纳税人权利、
义务等内容，把第22 个税收宣传月活动作为重点，举办了《税收与地方财源建设》专题讲座，增强
了税收宣传的社会效果。认真组织开展服务企业“四比四看”和“政策措施落实年”活动，优化了企
业发展环境。
【纳税服务】
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完善“12366”热线功能，加强纳税服务投诉管理，全力维护纳税人合法权益，在全省2013 年纳
税人满意度第三方调查中， 成绩居全省前列。 全面落实各项税收优惠政策，全年累计审批免抵退税
30.68 亿元，增长13.67%；落实小微企业减免等税收优惠15.4 亿元。围绕税收政策法规和纳税人权利、
义务等内容，把第22 个税收宣传月活动作为重点，举办了《税收与地方财源建设》专题讲座，增强
了税收宣传的社会效果。认真组织开展服务企业“四比四看”和“政策措施落实年”活动，优化了企
业发展环境。