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创新经营服务模式,把提高服务质量、健全服务监督机制作为工作重点。印发了《关于进一步严 格规范非盐业务经营行为的通知》, 加强行业自律,规范经营行为。制定了《终端市场建设和维护 管理办法(试行)》,加强终端市场维护,提高服务质量,密切与终端用户和零售网点的客情关系。 深化客户经理制建设,坚持人员下沉、服务前移,对客户经理不断进行调整优化, 把优秀人员充实 到营销第一线,不断提高食盐零售网点的满意度。