山东地情档案 AI 原始文本
文章：【市民服务热线平台建设】
资料库：临沂市情资料库
章节：2014临沂年鉴

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　　　【市民服务热线平台建设】</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

    通过对原市长公开电话进行升级，整合联动市直部门、单位热线电话50余条，建立了涵盖全市100
余个职能部门、4000 余条公共服务信息的数据库，以“12345”一号对外，24 小时受理市民诉求电话。
自3 月12 日至年底试运行期间，累计受理市民来电30 余万件， 日均受理量1300 余件，办结率达98.3
%，市民满意率达94.3%。

</FONT></pre></div>



===== 原始正文结束 =====