坚持以人为本，牢固树立群众意识、服务意识，不断提高服务质量。2013 年，在全市实现免费
孕前优生健康检查项目全覆盖，提前5 个月完成省下达的任务目标，筛查出高危人群1.6 万人，全部
进行了“一对一、面对面”的咨询指导；创新实施了“支部+ 协会”和“你流动、我走动、上门服务
成互动”的流动人口计生管理服务模式，计生部门走出去主动为流出人口提供服务，避免了群众因返
乡查体产生的负担，受到育龄群众的广泛好评，中央电视台进行了跟踪报道； 针对社会上反映的计
生“办证难”问题，市人口计生委精简办证程序，实行网上办证和手工办证双轨并行，要求县乡计生
部门严格落实首接负责制， 服务窗口实行“一站式” 办理、承诺限时办证，尽最大努力不让群众跑
“第二趟”；结合全市“结亲连心”直接联系服务群众活动，深入开展了干部队伍作风和优质服务专
项整治提升活动， 全面提升服务质量；进一步完善技术质量评估体系，严格执行计划生育质量管理
规范、操作规程， 强化技术培训，坚决杜绝技术责任事故，各级完成各种计生手术1.8 万例，没有
发生一例医疗技术责任事故，全年计划生育手术并发症发生率在0.03‰以内，育龄群众对服务的满意
率达到95% 以上。
【计生服务】
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坚持以人为本，牢固树立群众意识、服务意识，不断提高服务质量。2013 年，在全市实现免费
孕前优生健康检查项目全覆盖，提前5 个月完成省下达的任务目标，筛查出高危人群1.6 万人，全部
进行了“一对一、面对面”的咨询指导；创新实施了“支部+ 协会”和“你流动、我走动、上门服务
成互动”的流动人口计生管理服务模式，计生部门走出去主动为流出人口提供服务，避免了群众因返
乡查体产生的负担，受到育龄群众的广泛好评，中央电视台进行了跟踪报道； 针对社会上反映的计
生“办证难”问题，市人口计生委精简办证程序，实行网上办证和手工办证双轨并行，要求县乡计生
部门严格落实首接负责制， 服务窗口实行“一站式” 办理、承诺限时办证，尽最大努力不让群众跑
“第二趟”；结合全市“结亲连心”直接联系服务群众活动，深入开展了干部队伍作风和优质服务专
项整治提升活动， 全面提升服务质量；进一步完善技术质量评估体系，严格执行计划生育质量管理
规范、操作规程， 强化技术培训，坚决杜绝技术责任事故，各级完成各种计生手术1.8 万例，没有
发生一例医疗技术责任事故，全年计划生育手术并发症发生率在0.03‰以内，育龄群众对服务的满意
率达到95% 以上。