加强“12315”行政执法体系建设，在完善三级执法平台、落实“五统一”运行机制的基础上，加
快“12315”“五进”步伐， 设立基层联络点6213 处，形成了一个“大执法、大监管、大维权”的格
局，加强“12315”“四个平台”建设，提升“消费维权服务站”、“一会两站”规范化建设水平。积
极维权，力促消费和谐。推行消费巡回法庭、法官工作室、司法确认等模式， 推进消费纠纷源头化
解。全年“12315”和全市消协系统共受理咨询、申（投）诉、举报6.6 万件， 为消费者挽回经济损
失450 万元。市工商局“12315” 指挥中心被评为山东省为民服务创先争优“示范窗口单位”。年内，
全省消协工作会议在临沂市召开。
【消费维权工作】
视图
加强“12315”行政执法体系建设，在完善三级执法平台、落实“五统一”运行机制的基础上，加
快“12315”“五进”步伐， 设立基层联络点6213 处，形成了一个“大执法、大监管、大维权”的格
局，加强“12315”“四个平台”建设，提升“消费维权服务站”、“一会两站”规范化建设水平。积
极维权，力促消费和谐。推行消费巡回法庭、法官工作室、司法确认等模式， 推进消费纠纷源头化
解。全年“12315”和全市消协系统共受理咨询、申（投）诉、举报6.6 万件， 为消费者挽回经济损
失450 万元。市工商局“12315” 指挥中心被评为山东省为民服务创先争优“示范窗口单位”。年内，
全省消协工作会议在临沂市召开。