拓展完善网上办税平台功能，扩大网上办税应用范围，企业类纳税人应用面达97% 以上，网上办
税工作居全省前列。完善12366 热线功能，加强纳税服务投诉管理，全力维护纳税人合法权益，在全
省年度纳税人满意度第三方调查中，居全省前列。积极落实增值税起征点提高等结构性减税政策，惠
及个体工商户3.5 万户、免税1.5 亿元；积极兑现税收优惠，全力减轻企业发展负担。全年共办理出
口退（免）税29.11 亿元，同比增长14.8%；落实小微企业、高新技术企业、资源综合利用企业等税收
减免14.55 亿元。积极开展税收宣传，围绕税收政策法规和纳税人权利、义务等内容，把第21 个税收
宣传月活动作为重点，开展了“兴商创业在临沂国税大走访” 等宣传活动，增强了税收宣传的社会
效果。积极参与“深化服务企业‘四比四看’活动”，推进政风行风建设，市国税局确定了4 户结对
帮扶企业、9 户定点联系大企业，制定了帮扶措施，有针对性地帮助企业协调解决实际困难。年内，
市国税局获全市“服务企业发展十佳优胜单位”、“服务县域经济发展先进单位”等称号，行风评议
获全市执法部门第一名。
【纳税服务】
视图
拓展完善网上办税平台功能，扩大网上办税应用范围，企业类纳税人应用面达97% 以上，网上办
税工作居全省前列。完善12366 热线功能，加强纳税服务投诉管理，全力维护纳税人合法权益，在全
省年度纳税人满意度第三方调查中，居全省前列。积极落实增值税起征点提高等结构性减税政策，惠
及个体工商户3.5 万户、免税1.5 亿元；积极兑现税收优惠，全力减轻企业发展负担。全年共办理出
口退（免）税29.11 亿元，同比增长14.8%；落实小微企业、高新技术企业、资源综合利用企业等税收
减免14.55 亿元。积极开展税收宣传，围绕税收政策法规和纳税人权利、义务等内容，把第21 个税收
宣传月活动作为重点，开展了“兴商创业在临沂国税大走访” 等宣传活动，增强了税收宣传的社会
效果。积极参与“深化服务企业‘四比四看’活动”，推进政风行风建设，市国税局确定了4 户结对
帮扶企业、9 户定点联系大企业，制定了帮扶措施，有针对性地帮助企业协调解决实际困难。年内，
市国税局获全市“服务企业发展十佳优胜单位”、“服务县域经济发展先进单位”等称号，行风评议
获全市执法部门第一名。