中国电信临沂分公司下辖9 县4 区共13 个分公司，市区设有3 个营销中心，市公司本部设9 个部
门。坚持移动业务和固网业务的融合发展，企业综合实力明显提升。全年实现利税超过1000 万元，
年度绩效考核为A 级。
加大网络投资力度， 提升网络传输覆盖能力。全年累计完成各类投资1.7 亿元，新建室外基站97
个， 扩容Do 基站207 个，新建室内分布系统75 个，实现全市乡镇、农村3G 网络的全覆盖，保持3G
领先优势； 提升网络覆盖，提高宽带接入能力， 全年接入成熟小区230 个，新建小区78 个，数量达
1943 个，占小区总数量的76%，新接入乡镇35 个，全业务乡镇数量达106 个，占总数量的70%； 网络
接通率和覆盖率等指标居全市运营商第一位。在城区进行光缆改造，提高承载网能力，完成数据网总
出口带宽由40G 扩容到80G，完成各县区宽带出口由4G 扩容到20G；实施宽带大提速工程， 基本实现
了光纤到小区、到大楼、到户；在乡镇一步到位，直接实施光纤接入，为城市和农村的信息化创造了
条件，让广大电信用户随时随地都可以体验高速高效的信息生活。
加快推进行业信息化建设，积极与相关企业单位合作建成信息化应用项目，有效提高了党政军、
企事业单位的智能化管理水平，为党政军、企事业单位节能增效保驾护航，为临沂信息化建设作出应
有贡献。与临沂市应急办联合建设并启动了城市应急联动系统, 实现了城市应急管理的智能化调度和
指挥, 提高了全市基础功能的应用能力，有效应对突发公共事件，减少生命和财产损失；与市住建委
合作建设市区汛情监控系统, 实现了市区防汛排涝的综合指挥调度, 能有效地应对突发汛情，提高全
市城市管理能力；针对全市山区比较多的现状，与蒙山管委会合作对蒙阴等林区2000 余个护林员进
行手机定位，加强了林业局对护林员的管理及调度，加大森林防火安全管理，为保护国家财产安全做
出贡献；与兰山公安局合作为40 多辆巡逻车安装音、视频监控设备及单兵设备，对规范干警执法行
为，提供音视频取证等发挥重大作用；为各县区司法局提供社区矫正人员管理平台，实现对矫正人员
的定位、越界报警、信息互动等功能，加强了司法矫正工作人员对被矫正人员的管理；发挥3G 网络
覆盖优势， 利用独有产品天翼对讲机为全市企事业单位提供远距离对讲业务，手机对讲一体化，人
员定位准确， 全国范围对讲，既保密又高效快捷地沟通调度， 提高企事业单位高效、快捷的管理水
平，有效降低企业运营成本。
改进服务质量，提升窗口文明服务水平。临沂电信始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，
扎实地开展“为民服务、创先争优”工作， 通过“三亮”、“三比”、“三评”，提高窗口服务质
量，提升客户满意度，在全市开展了“五个一”承诺，规范窗口服务，提升服务水平，在省公司组织
的综合满意度测评结果中居全省第二名；积极拓展服务渠道，全市电信服务网点翻倍增长，新增合作
厅400 余处，业务代办点1000 余家， 对全市所有电信营业厅进行了卖场化改造，进一步方便市民购
买手机、缴费，有效满足了广大居民的信息化需求；不断丰富天翼3G 互联网手机终端品种，积极推
出苹果系列、小米、诺基亚等手机终端品种，更好地服务广大群众，满足了用户不同层面的各种需求。
按照“规范、精细、严格、创新”的管理理念， 努力提升管理的精细化、规范化水平。实行重
点工作督办单，确保重要工作有效落实；强化风险控制管理，对重点流程、重点环节、重点岗位重点
管控；加强纪检监察、安全、法律、保密等工作， 确保企业健康稳定发展。
（张圆圆）