积极推进“三好一满意”活动。按照卫生部和省卫生厅的统一部署，在全行业开展“服务好、质
量好、医德好、群众满意”活动。第一、第二阶段已完成，正处于整改提高阶段。编辑 “三好一满
意” 简报 21期，“先诊疗后付费”诊疗服务模式、新农合监管模式等工作先后被光明日报、中国广
播网、农村大众等媒体报道。积极深化卫生系统创先争优活动的开展。广泛动员全市卫生系统各级党
组织，围绕“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、加强基层组织”的总体要求，紧密结合
自身实际，精心选择活动载体，积极研究落实措施，把创先争优活动引入医疗卫生工作的各个方面。
市卫生局党委领导班子带领机关全体工作人员率先通过宣传栏亮出身份、公开承诺，接受社会监督。
认真落实党风廉政建设责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设。按照局党委安排，组织召开了年
度卫生系统纪检监察及纠风工作会议，制定了纪检监察工作计划。继续推进了廉政风险防范管理，落
实了领导干部个人重大事项报告，在全市市直卫生系统组织开展了“服务效能提升年”活动，推动了
行业作风建设的深入开展。组织制定了《关于进一步加强行业作风建设的意见》。进一步强化了行风
热线工作，研究制定了《行风热线电话落实机制》。年内受理行风热线电话110件，马上就办热线电
话60件，邀请电视台马上就办栏目组跟踪办理19件。对群众投诉的问题，积极做到有诉必查，查则必
果，积极为民解忧，努力化解群众的不满情绪。在2010年度行风评议中，市卫生局以综合得分91.73分
的成绩在22个公共服务单位中居第二名。
（王健）