围绕“转方式促发展、强合规增效益”的工作思路，推进公司可持续发展，实现了预期目标。全
年实现保费10.89亿元，同比增加7963万元，业务规模连续3年居全省系统第一位，居全国地市级分公
司第19位。改善理赔服务。未决案件存量由上年底的26903件降为年底的15551件，降幅达42.19%；车
险小额案件一小时通知赔付率达95%；全年共处理赔案66805起，按照有效工作日计算，平均每日处理
案件270余起。 提升市场份额， 在全市26家同业公司的竞争中，公司市场份额为40%，全年上缴地税
1.79亿元，居全市纳税百强企业第14位，居全市金融保险行业第一位。 规范经营。全年共为40余万
辆汽车、1000余家工业企业、120余户家庭提供风险保障1200余亿元，为6万余名客户提供理赔服务并
支付赔款。服务平安临沂建设，全年共为1258927个家庭承担风险责任65亿元，共向5608个家庭支付赔
款780万元。健全服务网络。公司在9县3区均设有县区级支公司，在市区有11家县支公司级别营业部
或营销部，在全市各中心乡镇有48家农村营销部，在其他乡镇有55家保险服务站，形成了“服务网络
覆盖全市、 营业机构遍布城乡” 的格局。丰富销售手段，客户可以通过人保电话车险4001234567、e-
picc网络、专业销售人员帮助或到就近营业场所购买保险。公司参加了扶贫济困、捐资助学、见义勇
为等社会公益活动，先后被授予“见义勇为理事单位”、“‘结对帮扶’先进单位”等称号。
（王蒙）