全市农信树立“客户是第一资源”理念，对客户实施存款、贷款、结算和中间业务等产品的“一
揽子”综合服务营销，实现由“营销业务”向“营销客户”的根本转变。加大对主流客户群体的营销
力度，实现“以业务规模为导向”向“以客户关系为导向”的转变。全市全年开通代收政府非税收财
政账户13个，累计代收10.8万笔、金额19亿元，账户余额6.6亿元；12家行社全部开办了新农保代理业
务，代理存款余额2.5亿元，代付人数77.7万人次。创新和完善产品线建设。推出了“信惠农”、“信
惠商”、“信惠企”等五大系列39种信贷产品。推广营销网上银行、财富在手卡、泰山卡、POS、农
金通等。 全市全年开通企业网银账户1725个、 个人网银账户4.5万个，交易笔数63.7万笔，交易金额
337.3亿元，客户数量、交易笔数和交易金额均居全省前列。“产品线”管理覆盖了农信所有业务，
形成了全市统一的服务品牌。推进支农营销网络建设，实现信贷、结算服务两个“全覆盖”。借鉴潍
坊市联社信贷支农营销网络建设经验，制定了支农营销网络建设指导意见、考评实施细则和贷款操作
流程，在全市选取了17个网点建设样板、以点促面，在此基础上强力推行集中评级授信。至年底，全
市共评定信用户80.7万户，比年初增加23.8万户，发放贷款证61万个，比年初增加9.6万个，授信508亿
元，比年初增加174亿元。按照“电子机具村村通，户户用上银行卡”的目标，加大电子机具布放和
银行卡发放力度，解决营业柜台拥挤、农村地区现金存取及支付结算等便民惠民问题。全年全市ATM、
POS、“农金通”分别达628台（含查询机225台）、7543台和1261台，新增银行卡64万张，新增卡存款
15.2亿元。推行专业市场商户联盟和中小企业信用联盟贷款模式。通过外出取经、完善制度、试点推
进、视频辅导、现场会推动、飞行检查、旬调月报等措施，加大专业市场商户联盟和中小企业信用联
盟贷款模式推进力度，巩固和开拓了城区金融市场。至年底，全市组建信用联盟87个，吸纳会员2152
个，授信金额23.5亿元，发放贷款14.6亿元。做好不良贷款清收盘活工作。加大责任落实和考核奖惩
力度，按照不低于30%的标准，提高了不良贷款考核在各行社综合经营管理指标考核中的比重。落实
领导班子成员包大户制度，各行社班子成员包大户清收的额度不低于全辖任务的20%。开展内部员工
“自身清”活动。在对内部员工及家属借款、担保的不良贷款全面排查基础上，通过内部公示，约见
谈话，限制员工转正及子女置换、补录等措施积极清理清收。开展不良贷款“笔笔动”及万元以下不
良贷款清理清收活动，通过内部招标、债权转让等方式，快速消化万元以下及内销外挂的不良贷款，
减少管理成本和损失。协调政府及司法部门开展专项清收活动，联合市公安局开展了“猎狐行动”,
联合市中院开展了“集中清理执行积案专项活动”，联合市纪委、市金融办开展了公职人员不良贷款
专项清收活动，震慑了赖债户和逃债分子。