按照纵向事业部制管理、横向流程化管理、前中后台分离的原则，逐步推进流程银行建设，市分
行内设部门整合缩编2个。构建重点直销、关系管理、包户营销3个平台，为重点客户提供“一揽子”
综合服务。成立中小企业专营机构，探索“龙头企业+农户”、“基地+农户”等支农模式，搭建“一
县一策、一站一员”服务渠道，综合运用简式快速贷款、农户小额贷款、农村生产经营贷款等，加大
对中小企业、农户的支持力度。积极优化信贷业务流程，推行调查、审查环节平行作业。逐步整合评
级、授信和用信审批环节，构建“制度制约＋机器制约”的信贷决策模式，全面推行信贷业务网上决
策，除个人评级、授信业务外，信贷业务实现了网上决策单轨运行。做好低效业务的清理和分流工作，
推动低价值、高频次的简单操作性业务向非柜台渠道分流。对票币整点清分、业务凭证配送、会计档
案管理3项业务实行集中管理。加大产品整合创新力度，推出农民专业合作社贷款、农户助业贷款、
小企业多户联保贷款业务，满足了“三农”和中小企业客户的多样化融资需求。探索开展林权质押、
仓单质押、 专利权质押、 商标专用权、 商铺租赁权、 应收账款质押等贷款业务。抵质押贷款占比
36.06%，高于全省平均3.49个百分点。拓展“三农”服务渠道的新途径，超前提出与“一网两平台”
（商品流通网络、农村专业合作社、社区服务组织）等涉农载体对接合作构想，加大自助设备、转账
电话布放力度，构建了宽领域、全覆盖的农村电子支付结算平台。把握“五保合一”发展趋势，创新
代理新农保服务模式，探索出了无网点支撑代理新农保的新路子。推动网点转型，持之以恒地抓好网
点服务，文明服务综合考评保持全省前列，网点管理被作为全省两个样板之一推广。
（刘青）
【金融服务】
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按照纵向事业部制管理、横向流程化管理、前中后台分离的原则，逐步推进流程银行建设，市分
行内设部门整合缩编2个。构建重点直销、关系管理、包户营销3个平台，为重点客户提供“一揽子”
综合服务。成立中小企业专营机构，探索“龙头企业+农户”、“基地+农户”等支农模式，搭建“一
县一策、一站一员”服务渠道，综合运用简式快速贷款、农户小额贷款、农村生产经营贷款等，加大
对中小企业、农户的支持力度。积极优化信贷业务流程，推行调查、审查环节平行作业。逐步整合评
级、授信和用信审批环节，构建“制度制约＋机器制约”的信贷决策模式，全面推行信贷业务网上决
策，除个人评级、授信业务外，信贷业务实现了网上决策单轨运行。做好低效业务的清理和分流工作，
推动低价值、高频次的简单操作性业务向非柜台渠道分流。对票币整点清分、业务凭证配送、会计档
案管理3项业务实行集中管理。加大产品整合创新力度，推出农民专业合作社贷款、农户助业贷款、
小企业多户联保贷款业务，满足了“三农”和中小企业客户的多样化融资需求。探索开展林权质押、
仓单质押、 专利权质押、 商标专用权、 商铺租赁权、 应收账款质押等贷款业务。抵质押贷款占比
36.06%，高于全省平均3.49个百分点。拓展“三农”服务渠道的新途径，超前提出与“一网两平台”
（商品流通网络、农村专业合作社、社区服务组织）等涉农载体对接合作构想，加大自助设备、转账
电话布放力度，构建了宽领域、全覆盖的农村电子支付结算平台。把握“五保合一”发展趋势，创新
代理新农保服务模式，探索出了无网点支撑代理新农保的新路子。推动网点转型，持之以恒地抓好网
点服务，文明服务综合考评保持全省前列，网点管理被作为全省两个样板之一推广。
（刘青）