坚持实施“阳光规划”。 严格执行《城市规划管理相关控制标准》、《建设项目分级申报审批
规定》 等一系列规范性文件， 实现了规划管理规范化、程序化、标准化。实施“六公示一监督”和
“七公开”制度，对规划设计成果和规划行政许可进行批前批后公示，规划编制和审批全过程、全方
位公开，增强了规划的“透明度”。坚持实施“效率规划”。实行限时服务、限时办结、“一次性告
知”制度，缩短审批时间，简化办事程序。对市、区重点项目，招商引资项目，民生工程，群众关注
的热点、难点工程开设“绿色通道”，按照“特事特办、急事快办、易事简办”和“马上就办”的原
则，提供高效快捷的规划服务。对北城新区、涑河片区、临沂大学、商城提升、城中村改造等重点项
目实行跟踪服务，编制相关规划，及时审批规划项目，保证了重点工程的顺利推进。开展了服务企业
“四比四看”活动，实行上门服务制度，现场解决问题。由市规划局领导成员与企业和重点项目“一
对一”包服，与33家包服企业、项目签订了《服务承诺书》，定期走访，跟踪服务，帮助企业解决了
在规划设计、规划审批方面遇到的各种问题，群众满意度大幅提升。坚持实施“和谐规划”。在规划
编制过程中，利用多种形式广泛征求社会各界和老百姓的意见，将规划方案宣传到千家万户，让老百
姓了解规划、参与规划、支持规划，提高规划的认可度和可行性。在居住区改造规划中，充分考虑拆
迁户的利益和要求，带着规划图和住宅户型，深入群众征求意见，反复修改规划方案，直到还建户满
意为止。强化对规划的监督约束，聘请了市人大代表、政协委员、民主党派人士等27名行风监督员，
充分发挥全市各界对规划系统行风的民主监督作用。认真做好行风热线和信访工作，及时妥善处理群
众反映的问题和信访案件。