以客户、员工“双满意”为目标，开展各类服务客户和关爱员工活动。推行“我为您的事业加油，
您给我的生活添彩”的服务理念，开展了“为民服务创先争优”、“打造高度负责任、高度受尊敬企
业”员工大讨论、“强化管理，促进企业健康发展；规范服务，兑现社会责任承诺”、优质服务月、
创建文明城市等活动，改善了窗口单位的服务质量和社会形象。推行“企业关心人人，人人关心企业”
的人本管理理念，建立了帮扶救助、薪酬福利、文化教育、成长晋升等员工关爱的长效机制，改善了
员工的工作生活条件。 强化党建思想政治工作、 惩防体系建设、民主监督和团青工作，开展了争创
“四好”班子、“四好”部室、“四强”党组织、“四优”共产党员、青年文明号及“三查”（查铺
张浪费现象、查违纪违规行为、查不和谐因素）、“有人看着你”廉洁自律教育和反腐倡廉警示教育
等活动，发挥了党组织的核心堡垒、党员的先锋模范和工会、共青团的桥梁纽带作用。逐级落实信访
稳定工作责任，为240名生活困难及退休协解人员发放救助金、生活资助69.6万元，被市委、市政府评
为2011年度全市信访工作先进集体，获省石油公司“比学赶帮超”工作信访稳定年度进步红旗。发挥
《临沂石油》和《石油简报》的阵地作用，强化宣传报道、舆情监控和应急处置，组织开展了庆祝建
党90周年系列活动、演讲比赛、传唱《中国石化加油员之歌》等文体活动，中国石化价值理念深入人
心，企业凝聚力和向心力不断增强。
（李志勇）