深化“管理到位、保障到家、服务到人”工作品牌创建活动，提高服务效能，挖掘保障潜力，推
动各项机关后勤工作上水平。加强大厦运营管理。对保安、保洁、餐饮等服务实行委托运作，提高服
务社会化；完善通讯、邮政、金融等服务体系，增强服务精细化；聘请高资质专业机构参与重要设备
维护，确保服务专业化，受到了机关干部职工好评。搞好机关宿舍区服务保障。投资40余万元开展道
路修补，投资近20万元维修供暖管道，改善了宿舍区基础设施条件。顺利完成水电暖费用收缴800余万
元，做到了应收尽收。工程处严守24小时值班制度，完成各类紧急抢修任务50余项，承接零星维修任
务800多项，服务及时，态度热情，得到了一致好评。沂河花园管委会实行物业服务承诺制，入户维
修服务900余次，满意率达100%；全年更换摄像头17个，加强安全防范，进一步落实保安巡逻制度。提
高会议服务水平。会议中心根据实际需要，对会议室硬件设施进行改造提升，投资60万余元将多功能
厅改造为视频会议厅，11月29日正式投入使用。全年完成462次会议服务任务；其中，市级一类会议66
次。三和物业公司对大厦11个会议室加强管理，提高使用效率和规范服务标准，全年共接待会议860余
次。机关幼儿园积极拓展思路，细化管理，在幼儿教学、园本教研、家园共育等方面取得突出成绩，
先后有9名教师获省、市级荣誉。搞好安全保卫工作。全年协助信访部门接访675起，劝解和疏导上访
群众18000余人次。