以继续深入贯彻市政府《关于优化发展环境维护台胞利益促进临台经贸合作的意见》为出发点，
着力推广“台胞台企服务年”成功经验，创新形式、强化措施，切实保障了“台胞台企服务年”活动
的常态化发展。市委办公室、市政府办公室制定下发了《关于对重点台资企业实行帮扶的通知》，提
出了“责任到人、重点帮扶、一包到底”的明确要求。市台办印发了《关于开展台商“零投诉地区”
创建活动的通知》，明确提出了台商投诉案件协调处理不及时、不得力而造成恶劣影响的县区、开发
区，在年度考核评优中实行“一票否决”。全市各级台办进一步强化了台胞投诉预警与调处机制，关
口前移、重在预防，及时协调处理了数起涉台事件，切实维护了台胞合法权益，保持了全市“零投诉”
的良好记录。市台办、沂南县台办、河东区台办分别被省台办授予“'零投诉地区'先进单位”。6月27
日，在全国台办系统先进表彰会上，市台办就近年来优化发展环境、维护台胞利益、促进经济发展等
方面的工作做了典型经验介绍。
【台胞台企服务】
视图
以继续深入贯彻市政府《关于优化发展环境维护台胞利益促进临台经贸合作的意见》为出发点，
着力推广“台胞台企服务年”成功经验，创新形式、强化措施，切实保障了“台胞台企服务年”活动
的常态化发展。市委办公室、市政府办公室制定下发了《关于对重点台资企业实行帮扶的通知》，提
出了“责任到人、重点帮扶、一包到底”的明确要求。市台办印发了《关于开展台商“零投诉地区”
创建活动的通知》，明确提出了台商投诉案件协调处理不及时、不得力而造成恶劣影响的县区、开发
区，在年度考核评优中实行“一票否决”。全市各级台办进一步强化了台胞投诉预警与调处机制，关
口前移、重在预防，及时协调处理了数起涉台事件，切实维护了台胞合法权益，保持了全市“零投诉”
的良好记录。市台办、沂南县台办、河东区台办分别被省台办授予“'零投诉地区'先进单位”。6月27
日，在全国台办系统先进表彰会上，市台办就近年来优化发展环境、维护台胞利益、促进经济发展等
方面的工作做了典型经验介绍。