市、县区全部成立了群众工作部，乡镇、街道全面设立了群众工作办公室，建立群众诉求接待中
心（大厅）；社区、村居、企业普遍设立了群众工作室，配备信息员、调解员和陪访员“三员”队伍。
全市共设立群众工作部16个、群众工作办公室180个、群众工作室7179个，乡镇专职工作人员达到1239
人，村居、社区、企业群众工作联络员、信息员、调解员、陪访员队伍达1.47万人，构筑了上下联动、
左右协调、运转高效的群众工作网络。在诉求受理机制上，县区都设立了群众诉求接待服务中心，群
众诉求相对集中的部门已经入驻中心现场办公，提高了办事效率和质量。在协调配合机制上，各县区、
乡镇充分发挥联席会议作用，明确由党委副书记任组长，由群工信访部门牵头，加强对部门履行职责
情况的协调督导，落实分流机制。在投入保障机制上，各县区按照要求建立了经费增长机制，部分县
区财政预算超过100万元，有的增幅超过40%，并增配了车辆和办公设备，各县区工作经费不足的状况
得到改善。在考核奖惩机制上，市、县区都制定了2011年度群众工作、信访工作目标考核办法，落实
日常督导、专项督导、带案督导、周通报、月分析汇总和年度考核制度，有效推动了工作落实。