牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，调整业务结构，加快业
务发展，经营状况有了根本好转。一是加快业务创新，实施多元经营。充分利用网络功能优势，大力
开发代理业务、国际业务、银行卡业务、汇兑结算等中间业务。年末网上代理业务增加到39种，累计
代收付50亿元；办理国际结算8380万美元；发行银行卡216643张。中间业务收入同比增长50%。加快资
产业务创新步伐，重点拓展了存单质押、票据贴现、消费信贷、打包贷款等业务。年末四类贷款达到
42052万元，改善了资产结构，增加了效益生长点。二是拓宽吸存渠道，大力筹集资金。坚持直接融
资和间接融资并举，依托网络和服务品种优势，加大宣传，改善服务，推出客户经理制，大力开展市
场营销，努力增加客户群体，单位存款、个人存款保持稳定增长，资金实力进一步增强。三是调整信
贷结构，提高贷款质量。为弱化风险，增加收益，实施贷款客户准入、退出机制，年内拓展优良客户
132户，淘汰劣质客户52户，贷款结构有了明显优化，收息水平进一步提高，年末常规贷款和专项贷
款实收息分别完成计划的107%和127%，经营效益大幅提高。四是加强信贷管理，规范决策行为。推行
新的贷款审查规则，实行审、贷部门分离，推广报备制、目录制，对自然人贷款实行授信管理。加强
信贷电子化建设， 提高信贷基础管理水平。 五是严格政策原则，向长城资产管理公司剥离不良贷款
83354万元。