一是把2000年确定为基础管理年，针对机构人员变动大、易发案件事故的问题，坚持防范案件分
析例会制度，巡回举办法制教育讲座，逐步把内管工作纳入法制化管理轨道。年内，各个专业从严要
求，规范运作，强化内控，把“三防一保”和内部管理作为全行工作的一项突出任务，党政群团齐抓
共管，综合防范能力有了明显提高。二是切实加强党建工作，开展了“三讲”教育“回头看”活动，
按照从严治党、从严治行的方针，严格执行两个“五条规定”和“十个严禁”，将党风廉政建设与业
务工作一起部署、一起落实，进一步加强了领导班子、基层党组织、党员和干部队伍建设，为全行改
革发展提供了有力的思想、组织、作风和纪律保证。三是3～6月分4个专题举行了历时百日的“我是
工行人”大讨论，8～9月又按照省行部署组织了全辖职业道德教育活动，举办了文明服务、“三法一
通则”巡回讲座和“理想·道德”演讲，有力推动了业务工作开展。四是优质文明服务工作向纵深发
展，分行制定的《二线为一线服务实施细则和考核标准》在全省推广。为适应新形势的发展和同业竞
争对服务的内在需要，加强了对员工的教育培训，全年在国际业务、房产信贷等7个专业进行了综合
业务培训和考试，提升了员工的综合技能和服务素质。
完善内部管理，加强自身建设
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一是把2000年确定为基础管理年，针对机构人员变动大、易发案件事故的问题，坚持防范案件分
析例会制度，巡回举办法制教育讲座，逐步把内管工作纳入法制化管理轨道。年内，各个专业从严要
求，规范运作，强化内控，把“三防一保”和内部管理作为全行工作的一项突出任务，党政群团齐抓
共管，综合防范能力有了明显提高。二是切实加强党建工作，开展了“三讲”教育“回头看”活动，
按照从严治党、从严治行的方针，严格执行两个“五条规定”和“十个严禁”，将党风廉政建设与业
务工作一起部署、一起落实，进一步加强了领导班子、基层党组织、党员和干部队伍建设，为全行改
革发展提供了有力的思想、组织、作风和纪律保证。三是3～6月分4个专题举行了历时百日的“我是
工行人”大讨论，8～9月又按照省行部署组织了全辖职业道德教育活动，举办了文明服务、“三法一
通则”巡回讲座和“理想·道德”演讲，有力推动了业务工作开展。四是优质文明服务工作向纵深发
展，分行制定的《二线为一线服务实施细则和考核标准》在全省推广。为适应新形势的发展和同业竞
争对服务的内在需要，加强了对员工的教育培训，全年在国际业务、房产信贷等7个专业进行了综合
业务培训和考试，提升了员工的综合技能和服务素质。