坚持内控成本，外拓市场。推行全面预算管理，加大了成本控制力度，坚持依法停限电催费管理。
完成了农村电费的统收上划，保证了电费的足额回收。加强大用户容量电费管理，严格峰谷电费收取，
清核了用户电价类别。制订实施了关口电量统计考核办法、月度线损考核暂行办法。以客户中心建设
为龙头，强化营销管理，投运了营销MIS系统，设立了800免费服务电话，市局与兰山工行开通银电联
网电费代收业务。修订客户电力信息服务等系列规定。建立用电客户档案，加强对大客户电量的跟踪
分析。确立了用两年时间，使城区用户实现一户一表，户均供电能力达到6千瓦的建设规划，被中国
电力总公司列为全国城市电气化试点，市政府出台优惠政策推进此项工作。年内建成了全省首家电气
化小区（市环卫小区）和安全文明供电小区（西苗庄小区）。全年完成售电量47.3亿千瓦时，同比增
长8.31%；线损率完成4.48%，比上年降低0.38个百分点。
经营管理
视图
坚持内控成本，外拓市场。推行全面预算管理，加大了成本控制力度，坚持依法停限电催费管理。
完成了农村电费的统收上划，保证了电费的足额回收。加强大用户容量电费管理，严格峰谷电费收取，
清核了用户电价类别。制订实施了关口电量统计考核办法、月度线损考核暂行办法。以客户中心建设
为龙头，强化营销管理，投运了营销MIS系统，设立了800免费服务电话，市局与兰山工行开通银电联
网电费代收业务。修订客户电力信息服务等系列规定。建立用电客户档案，加强对大客户电量的跟踪
分析。确立了用两年时间，使城区用户实现一户一表，户均供电能力达到6千瓦的建设规划，被中国
电力总公司列为全国城市电气化试点，市政府出台优惠政策推进此项工作。年内建成了全省首家电气
化小区（市环卫小区）和安全文明供电小区（西苗庄小区）。全年完成售电量47.3亿千瓦时，同比增
长8.31%；线损率完成4.48%，比上年降低0.38个百分点。