制定管理人员考核办法、营销小分队负责人考核办法、前台主任、客户经理、柜员考核办法和支
行分类管理办法，强调考核的沟通透明，事前核准，事中审核，事后满意度调查，召开4个层次座谈
会，制定支行分配指引。优化人力资源配置，缓解特别是柜员和销售人员紧张的局面，改善了服务质
量。 制定了《优化人力资源配置， 缓解支行柜员紧张状况的通知》、《柜员星级考核评比办法》、
《客户经理分类考核管理办法》。坚持有针对性地教育培训，加强和改进服务，强化全员技术练兵活
动，在全省第八届业务技术比赛中，市行获得第四名。完善机制体制。明确了市场定位和分层经营，
结合经营实际，优化、细化行长目标、计价考核及绩效合约“三位一体”的考核激励体系，形成了科
学、规范、精确的以绩效考核为基础的薪酬分配体系。修订了支行行长目标考核办法。建立了以人均
利润、人均中间业务收入、人均新增存款、四行占比、资产质量五个指标为核心，以个金业务和小企
业为重点的分层经营考核体系。调整了支行产品计价办法。以发展稳定优质客户数量及调整客户结构
为导向，根据不同的客户群制定不同的产品价格， 引导支行快速提高市行的中高端客户占比、贡献
度和产品渗透率。加快绩效合约管理实施进度。通过以岗定薪、以能定资、以绩定奖，将员工收入与
所在机构的内部等级、经营成果、岗位责任、个人贡献联系起来，在提高人均效率的基础上合理增加
员工收入，逐步使价值创造力强的员工薪酬水平具备市场竞争力，调动员工的积极性。