2009年，公司主营人寿保险、健康保险、意外伤害保险三大类人身保险业务，代理经营财产保险、
年金保险等业务。全辖管理服务人员603人，各级各类销售人员近9000人。实现保费收入19.18亿元，累
计给付伤残、医疗、死亡保险金及满期保险金32641万元，缴纳各项税金1781.6万元，为全市经济发展、
社会稳定和保障人民生活发挥了作用。
业务结构调整。转变发展方式，优先业务结构，提升了可持续发展能力。保费总收入连续14年保
持全省系统前三甲，在全市寿险市场份额占49.82%。首年期交占首年保费的39.05%，其中10年期以上
首年期交占首年期交62.46%。风险型业务占总保费的56.03%，短期意外险保费同比增长19.85%；续期保
费占比51.43%， 同比提高了9.78个百分点。有12个分支机构年保费收入突破亿元；1个支公司跻身全省
系统业务30强， 2个支公司进入全省经济中等县域公司前10强，4个支公司进入全省经济弱县域公司前
10强。
强化运营管理。不断深化全面预算管理，实行费用、佣金、周转金预算限额管理。开展了收付费
相关环节风险管控、财务业务数据真实性自查、保单借款逾期业务专项清理。继续加大资金集中、资
金专项检查和网上银行实时监控力度。加强了对重要单证、印章、操作密码管理和高风险点排查管控。
新的《保险法》实施，强化了接单初审和复核工作，进行了控制缺陷排查、内控评估测试等内控标准
推广工作，扎实开展了反洗钱工作。做好营销员风险预警、信用评价和重点营销员、重点业务集中回
访排查。开展了“诚信我为先”集中教育、“9·16诚信合规日”宣传、“代签名、销售误导”等风
险点专题教育。推行限时理赔、 服务满意度测评、送体检到县区等活动。发放国寿鹤卡39万余张，
完成224家特约商家签约， 对金卡以上VIP客户提供免费查体、住院探望和钻石卡客户的生日祝福等
活动。围绕满足客户服务、行政保障、销售支持、运营管理的需求，做好各类信息技术系统功能完善、
安全运行工作。在省公司年终考核中，业务管理工作获金奖，客户服务工作获银奖。
积极履行社会责任。市公司接受奶粉患儿医疗费用补偿服务任务以来，遵循方便客户、简化手续、
避免纠纷和规范管理的原则，严格按照相关文件规定和总公司的要求，认真做好了奶粉事件患儿急性
治疗期终结后相关疾病的医疗费用报销工作。 下半年，共受理7起奶粉患儿医疗费用给付申请，给付
医疗费用56040.21元。
队伍建设。加快推进党的建设和反腐倡廉工作，逐级签订《党风廉政建设责任状》和《依法合规
经营责任状》。完善了领导骨干考核和综合评价体系，对领导骨干实行年度综合考核测评，调整充实
了部分县区公司领导班子。 出台挂职锻炼办法，首次选派4人到县区公司挂职锻炼；选聘了14名本科
以上毕业生补充到管理岗位。加大规范用工力度，依法为签订劳动合同的员工办理了各种社会保险，
实行强制带薪年休假和员工保障补充计划。 市公司及所辖6个分支机构获市级“文明单位”称号，市
公司继续保持全市纳税百强企业。
（杨成山）