全年实现保费收入80088万元， 同比增长24.13%，成为山东财产保险行业第一个保费收入过8 亿
元的地市级分公司。全年共列支直接赔款45130万元，未决赔款准备金净额28098万元。上缴税金4329.2
万元， 纳税总额居全省系统第一位。 代征代缴税金5367.4万元， 代征代缴额居全省系统第一位，合
计9696.6万元。公司被山东省综治委命名为“平安山东建设先进基层单位”。
规范经营。大力推广经济社会发展和人民群众急需的治安保险、农业保险、责任险、意外健康保
险业务。创建了城区与农村两种治安保险模式，强化了治安防控和经济损失补偿两项职能，建立了综
治工作事前防范和事后补偿一体化、经费保障和机构运作市场化、管理关系和政府、群众、人保公司
三方利益契约化的工作机制，形成了政府受益于平安建设，群众受益于社会安定、保险保障，保险公
司受益于业务拓展的三方参与、三方受益的共赢格局。针对全市治安保险工作，中央电视台《新闻联
播》、《焦点访谈》、《人民日报》、《大众日报》等国内主流媒体均作了报道。积极发展针对农业、
农村、农民的涉农保险业务，完善“三农”保险体系。推广安全生产责任保险、校园方责任保险、旅
游责任保险等业务，健全安全生产保障和突发事件应急机制，支持“平安临沂”建设。开展学幼险、
安康险等各类意外健康险业务，推进新型农村合作医疗试点工作，完善了医疗保障体系。推进机动车
辆险、财产保险、货运保险、家庭财产保险等主干业务发展，满足广大客户日益增长的保险需求。开
展“金牌服务工程之理赔无忧”活动，让受灾客户都能得到“主动、迅速、准确、合理”的优质理赔
服务。建立健全防灾减损体系，开展多种形式的防实减损活动，增强风险防范能力，保障经济社会稳
定运行。
销售网络建设。加强个代营销机制建设，制定了《标准化团队管理办法》、《手续费差异化配置
办法》 等规章制度，建成销售团队199个，吸纳大学毕业生、失业、待业人员1500余名。科学规划销
售网络布局，推进以经营单位为骨干、以出单点为延伸的城网建设，以县支公司为基地、以农村营销
服务部为辅助、以村居代办员为渗透点的农网建设，形成了完善的销售网络。
内部管控。加强全险种的客户群风险评级管理，按客户群风险状况制订费率折扣率、承保项目等
政策，实行优质客户低保险费率、风险高的客户高保险费率。建立和完善防灾减损工作机制，在理赔
中心专设防灾减损岗，在基层经营单位明确负责班子成员，设置防灾减损岗，开展从承保至理赔全过
程的防灾减损工作，减少事故、保障安全。建立和完善依法合规经营工作机制，制定了《业务经营管
理问责制》和《关于加强领导干部管理的若干规定》。加强职业道德建设，使经营行为和经营成果经
得起制度监督。建立了行业非车险自律检查小组，开展非车险经营行为检查，制止非车险领域的违规
行为，逐步实现全市场、全险种的规范经营。加强人力成本、销售成本和管理成本管控。严格各基层
经营单位的分类评级动态管理， 推行财务大集中， 逐步落实财务负责人委派制度、交流制度，开展
“开源节流、增收节支”活动，降低费用率，节约资金支持客户灾后重建工作。全面加强理赔成本控
制。组建了诉讼和医疗赔付专业团队，实行专业化管理。加强报价中心建设，实现车辆零配件价格与
工时费标准本地化。推行了赔款无现金支付，确保赔款与真实客户见面。完善理赔监督体系，严防超
额赔付。加强专业化团队建设，设立了车行、货运险、安全生产责任险和营业性货车、出租车专管专
营团队，逐步实现城区细分市场的集约化、标准化经营。加强销售渠道建设。在各基层经营单位普遍
成立了直销团队，强化对经理室工程和大项目的销售管理与控制。推进个代渠道销售对象的转型，逐
步退出经理室工程、中介业务领域，发展个人客户业务。以中介渠道为平台，推进“走出去”战略的
实施，大力发展大型高效益保险项目。先后承保了国能生物发电、蒙东电厂、阜丰集团等异地大项目。
员工队伍建设。公司主要领导带头开发课题，组织授课。各级管理人员担任讲师，开展专业培训。
坚持学习日志和公关日志制度，丰富了人保大课堂的内容和形式，坚持周六培训制度，实现全员培训
经常化。 开展了承保、理赔、财务、档案、单证5个专业的大比武活动，培养了大批专业骨干人才。
全力营造和谐的外部环境，以职能作用的发挥赢得政府信任和支持，以优质的服务赢得客户信任。加
强党风廉政建设，开展了作风纪律整顿教育活动和廉政教育月活动，推进了科学经营的不断进步。
（赵 勇）
【中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司】
视图
全年实现保费收入80088万元， 同比增长24.13%，成为山东财产保险行业第一个保费收入过8 亿
元的地市级分公司。全年共列支直接赔款45130万元，未决赔款准备金净额28098万元。上缴税金4329.2
万元， 纳税总额居全省系统第一位。 代征代缴税金5367.4万元， 代征代缴额居全省系统第一位，合
计9696.6万元。公司被山东省综治委命名为“平安山东建设先进基层单位”。
规范经营。大力推广经济社会发展和人民群众急需的治安保险、农业保险、责任险、意外健康保
险业务。创建了城区与农村两种治安保险模式，强化了治安防控和经济损失补偿两项职能，建立了综
治工作事前防范和事后补偿一体化、经费保障和机构运作市场化、管理关系和政府、群众、人保公司
三方利益契约化的工作机制，形成了政府受益于平安建设，群众受益于社会安定、保险保障，保险公
司受益于业务拓展的三方参与、三方受益的共赢格局。针对全市治安保险工作，中央电视台《新闻联
播》、《焦点访谈》、《人民日报》、《大众日报》等国内主流媒体均作了报道。积极发展针对农业、
农村、农民的涉农保险业务，完善“三农”保险体系。推广安全生产责任保险、校园方责任保险、旅
游责任保险等业务，健全安全生产保障和突发事件应急机制，支持“平安临沂”建设。开展学幼险、
安康险等各类意外健康险业务，推进新型农村合作医疗试点工作，完善了医疗保障体系。推进机动车
辆险、财产保险、货运保险、家庭财产保险等主干业务发展，满足广大客户日益增长的保险需求。开
展“金牌服务工程之理赔无忧”活动，让受灾客户都能得到“主动、迅速、准确、合理”的优质理赔
服务。建立健全防灾减损体系，开展多种形式的防实减损活动，增强风险防范能力，保障经济社会稳
定运行。
销售网络建设。加强个代营销机制建设，制定了《标准化团队管理办法》、《手续费差异化配置
办法》 等规章制度，建成销售团队199个，吸纳大学毕业生、失业、待业人员1500余名。科学规划销
售网络布局，推进以经营单位为骨干、以出单点为延伸的城网建设，以县支公司为基地、以农村营销
服务部为辅助、以村居代办员为渗透点的农网建设，形成了完善的销售网络。
内部管控。加强全险种的客户群风险评级管理，按客户群风险状况制订费率折扣率、承保项目等
政策，实行优质客户低保险费率、风险高的客户高保险费率。建立和完善防灾减损工作机制，在理赔
中心专设防灾减损岗，在基层经营单位明确负责班子成员，设置防灾减损岗，开展从承保至理赔全过
程的防灾减损工作，减少事故、保障安全。建立和完善依法合规经营工作机制，制定了《业务经营管
理问责制》和《关于加强领导干部管理的若干规定》。加强职业道德建设，使经营行为和经营成果经
得起制度监督。建立了行业非车险自律检查小组，开展非车险经营行为检查，制止非车险领域的违规
行为，逐步实现全市场、全险种的规范经营。加强人力成本、销售成本和管理成本管控。严格各基层
经营单位的分类评级动态管理， 推行财务大集中， 逐步落实财务负责人委派制度、交流制度，开展
“开源节流、增收节支”活动，降低费用率，节约资金支持客户灾后重建工作。全面加强理赔成本控
制。组建了诉讼和医疗赔付专业团队，实行专业化管理。加强报价中心建设，实现车辆零配件价格与
工时费标准本地化。推行了赔款无现金支付，确保赔款与真实客户见面。完善理赔监督体系，严防超
额赔付。加强专业化团队建设，设立了车行、货运险、安全生产责任险和营业性货车、出租车专管专
营团队，逐步实现城区细分市场的集约化、标准化经营。加强销售渠道建设。在各基层经营单位普遍
成立了直销团队，强化对经理室工程和大项目的销售管理与控制。推进个代渠道销售对象的转型，逐
步退出经理室工程、中介业务领域，发展个人客户业务。以中介渠道为平台，推进“走出去”战略的
实施，大力发展大型高效益保险项目。先后承保了国能生物发电、蒙东电厂、阜丰集团等异地大项目。
员工队伍建设。公司主要领导带头开发课题，组织授课。各级管理人员担任讲师，开展专业培训。
坚持学习日志和公关日志制度，丰富了人保大课堂的内容和形式，坚持周六培训制度，实现全员培训
经常化。 开展了承保、理赔、财务、档案、单证5个专业的大比武活动，培养了大批专业骨干人才。
全力营造和谐的外部环境，以职能作用的发挥赢得政府信任和支持，以优质的服务赢得客户信任。加
强党风廉政建设，开展了作风纪律整顿教育活动和廉政教育月活动，推进了科学经营的不断进步。
（赵 勇）