中国电信临沂分公司下辖9县3区共12个分公司， 市区设有2个营销部，市公司本部设8个部门和6
个中心。年内，公司先后获“省级文明单位”、“山东省自主创新模范企业”、“第八届山东省消费
者满意单位”；有1人被评为“2009年度临沂十大新闻人物”等称号。
加大投资力度，加强网络建设。公司全年共完成投资2.45亿元，新建移动基站193个，总数达588
个，新建EVDO 基站67个， 升级170个，对移动网络进行全面升级改造，于4月23日在全市成为第一家
实现3G商用的运营商。积极配合市政府和各县区政府杆线落地要求，新增管道25管孔/公里,总数达450
管孔/公里， 网络可用率100%，网络接通率每月均在99%以上，长途来话接通率各月也超出全省平均
水平，各类设备运行良好，推动了全市信息化水平，保障了广大市民的通信需求。
围绕中国电信集团公司提出的转型战略目标，坚持移动业务和固网业务的融合发展，突出重点，
坚持业务创新、服务创新，推动了各项业务的快速发展。积极为各行业提供全球眼业务，累计为全市
各行业安装全球眼500个， 为平安临沂创建做出积极的贡献；与市科技局合作，开展科技信息下乡活
动， 为种植业、 养殖业等提供信息服务， 推动了全市农业信息化的发展； 与市旅游局合作， 开设
118114旅游热线，打造旅游信息服务平台，为打造红色旅游奠定了基础；推进电信服务进社区活动，
让小区居民随时随地使用电信服务业务。认真执行《电信服务标准》，牢固遵循“用户至上、用心服
务”的宗旨，优化业务处理流程，缩短服务时限，提高服务质量，开展了营业员服务规范培训和营业
技能比赛，营业服务水平有了明显提高；推行宽带专家组巡制度，为用户提供了稳定高效的宽带网络。
按照“规范、精细、严格、创新”的管理理念，提升管理的精细化、规范化水平。强化各单位的
执行力，确保了各项工作的有效落实。实行了对县区季度检查制度，明确了监督检查的范围。组织优
秀员工外出旅游、 三八节羽毛球赛、摄影比赛等， 增进了员工之间的交流，营造了和谐团队氛围，
提升了公司的软实力。 围绕“安全第一，预防为主”的指导思想，加强安全生产责任制落实，强化
工程施工、机房防火等安全管理措施，为确保公司业务快速发展提供了安全基础。
（张 凯）