深入开展了内容丰富的思想教育。围绕认真贯彻执行《保险法》，狠抓了保险服务，制定了《全
程规范化服务准则》，推行了文明用语、服务禁语，实行了挂牌上岗、限时服务，开展了争创“青年
文明号”活动。全系统的服务意识、服务质量明显提高。
[加强思想教育，提高服务质量]
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深入开展了内容丰富的思想教育。围绕认真贯彻执行《保险法》，狠抓了保险服务，制定了《全
程规范化服务准则》，推行了文明用语、服务禁语，实行了挂牌上岗、限时服务，开展了争创“青年
文明号”活动。全系统的服务意识、服务质量明显提高。