2008年，临沂中心支公司累计完成保费收入5308万元，其中，车险累计完成保费收入4540万元，同
比增长5.75%，非车险累计保费收入768万元，减少5.31%。已决赔款3052万元，综合赔付率57.5%；实现
扭亏为盈，利润20万元。
内部管理。积极进行销售团队改革，建立专业化团队，整合销售队伍，提升销售能力。为了提高
公司可控业务占比，重新设置了银行代理部、水险部、综合拓展部（人意险部）等专业化业务团队，
对人员进行调整充实，对职责进行重新明确，对考核激励重新完善，并统一纳入销售团队考核，保证
了公司的业务稳定，专业团队成为市区业务发展的主力。通过集中管理改革，分管班子成员和各管理
部门制定了各项管理制度，优化了各项工作流程，利用业余时间，加大对后线管理人员的敬业态度、
服务意识、责任感和技能的培训，及时化解各种矛盾，形成了良好内部管理氛围，工作积极性和协调
互动能力有了较大提高，为持续的业务发展打造了合格的内部管理平台。实行县区财务集中，对所有
县区全面推行财务费用集中管理，强化和细化费用预算管理，明确和细化县区费用预算，保证费用使
用的效果和考核。通过集中管理改革，清理不合格理赔人员，按入围条件重新进行选拔，推行标准化
操作流程，公司的客服工作得到较大改善。实施差异化管理，提高了市场应变能力。通过渠道差异化
管理，促进重点代理渠道发展；按照县区规模大小，将县级机构进行分类，制定差异化销售策略，促
进重点县区发展；按险种经营状况，制定差异化的销售费用政策，鼓励发展盈利性险种。
业务发展。明确发展重点，提高公司整体作为能力。针对临沂保险市场是以“大营销”为主的市
场的现状，明确发展重点，理顺渠道代理，确定了“车险以汽车经销商代理为主，非车险以银行代理
为主”的拓展思路，对经销商、银行进行重点拓展、重点维护。在市区，车险以临沂最大的汽车经销
商“临沂汽工贸”为重点，与其进行全面合作，年收保费400多万元，成为公司最大的业务渠道。非
车险以市工行、市农行为主，全市范围内代理。全年银行渠道代理收保费200多万元。县区积极与汽
车经销商合作，稳定业务发展。利用寿险营销进行代理，寿险营销代收保费近百万元。调整业务结构，
提升业务质量，结合公司车险业务的发展现状，精耕细作车险业务，有重点发展优质、高效业务，鼓
励发展私家车、党政机关用车、企业自用车、摩托车等业务，审慎发展营运车业务，剔出出租车、翻
斗车续保业务200多万元；不断开拓新的非车险市场，建工局建工意外险、血站献血人员意外险、乘
客人员意外险、全市选调生意外险及批发市场的企财险等非车险业务进展顺利。总经理室承保金锣集
团、金正大集团财产险项目，积极争取鲁南制药新时代药业（标的20亿）、江泉集团（标的10亿元）、
金正大二期项目（标的3亿）等大项目业务。
合规经营，防范风险。以行业规范为契机，积极规范市场秩序。年初，临沂市保险行业协会召开
会议，重新修订了机动车辆保险自律公约，规定自3月1日起，车辆保险的优惠措施、销售费用一律按
保险行业协会制定的标准执行。公司积极执行自律公约，规范市场秩序。9月，以省人保、太保等6家
财产险公司为主要发起公司，倡导车险市场自律规范，公司积极与人保、平安、中华联合等公司沟通，
共同推进市场逐步走向规范。以合规经营为主线，规范工作中的各个环节，不断培育合规文化，统一
职工的思想，提高对合规工作的认识，增强依法合规经营的自觉性，防范经营风险，杜绝违规案件发
生，保监局对公司内部管理工作给予肯定。
（杨大新）