市民航局坚持为旅客提供最优质服务和维护消费者权益的原则，构建民航服务体系。面向社会推
出的10项服务承诺，完善了24小时“9600777”服务热线电话功能；投资80万元购买摆渡车2辆；投资60
万元对场内环境进行了绿化、亮化、美化。年内，市民航局先后被评议为群众满意机关、行风建设先
进单位、巾帼文明岗、市级青年文明号、临沂市十大文明服务窗口等称号。
【航空服务】
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市民航局坚持为旅客提供最优质服务和维护消费者权益的原则，构建民航服务体系。面向社会推
出的10项服务承诺，完善了24小时“9600777”服务热线电话功能；投资80万元购买摆渡车2辆；投资60
万元对场内环境进行了绿化、亮化、美化。年内，市民航局先后被评议为群众满意机关、行风建设先
进单位、巾帼文明岗、市级青年文明号、临沂市十大文明服务窗口等称号。