1996年，全市各级地税部门针对人员少、条件差、任务重的实际情况，坚持一手抓税收征管，大
力组织税收收入，一手抓队伍建设。组织和带领广大青年广泛开展了以“敬业爱岗、达标创优、成才
立功”为主要内容的创建“青年文明号”活动，取得显著成效。对全面提高广大青年税务工作者的职
业道德和业务素质，树立社会文明新风和良好的行业形象，促进全系统的两个文明建设，起到了积极
的推动作用。年内全系统涌现出一大批工作出色、成绩突出的先进集体和个人。其中汤头地税所获得
国家级“青年文明号”称号，其经验在5月29日团中央和国家税务总局联合召开的全国税务系统“青
年文明号”命名表彰大会上作了重点介绍。兰山区地税局徐军同志被国家税务总局授予“全国税收征
管能手”荣誉称号。
加强思想政治教育和职业道德教育。全市各级地税部门都制定了学习计划和学习制度，定期组织
干部职工认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，开展学习孔繁森、王廷江、韩素云的“三
学”活动和爱祖国、爱税收、爱岗位，树立税务新形象的“三爱一树立”活动。春节期间，市局和各
县区局都挤出10天左右的时间，集中开展了思想作风纪律整顿，着重进行职业道德、党规党纪税纪教
育。党的十四届六中全会闭幕后，各级地税部门组织干部职工对六中全会精神进行了专题学习，使大
家进一步明确在深化改革和社会主义市场经济条件下，两个文明建设相互促进、协调发展的重要意义。
市局、沂南等县局组织青年职工到省战工会旧址、孟良崮战役遗址、烈士陵园等地，缅怀先烈业绩，
举行入党宣誓，激励青年树立远大理想。
以廉政勤政为重点，加强行风建设。全市地税部门从抓廉洁勤政入手，努力抓好地税系统的行风
建设，取得明显效果。在市人大对市直12个部门评议中获得好名次。主要是狠刹了用公款“吃、喝、
玩、乐”风，重点解决存在于个别地方、少数人身上的“吃、拿、卡、要、借、报”和服务态度上的
“冷、横、硬”问题；发布了“禁酒令”，推行社会服务承诺，严格规范了税务人员的执法行为；各
县区局，市稽查分局普遍设立了举报中心、举报信箱和举报电话；开展了“请进来，走出去”活动，
注意发挥特邀监察员的作用，主动接受全社会的监督。为加强地税部门的税容风纪管理，市局成立了
市区税容风纪纠察队，不定期进行税容风纪纠察，县区局也都成立了税容风纪领导小组和纠察队，有
力地促进了地税部门的税容风纪。各级税务部门严格票证管理，确保安全，促进了廉洁勤政。全市税
收装备票证工作被省局评为综合一等奖。
强化服务意识，改善征纳关系，赢得了社会各界的理解和信任。全市地税部门以创建“青年文明
号”为契机，强化服务意识，坚持服务于企业，服务于经济建设。1996年，全市地税部门共为企业培
训财会人员干余人次。在开展创建“青年文明号”活动中，广大税干还开展了向孤寡老人献爱心、扶
危济困、为群众办好事活动。费县地税局提倡从我做起，坚持文明办税，向社会各界实行4个方面的
承诺服务，受到普遍好评。临沂市府办公室向全市转发了他们的做法和经验，《临沂日报》6月14日
头版头条作了详细报道。市局征收分局一手抓征管改革，一手抓文明服务，初步实现了征管手段的现
代化。并设身处地为纳税人着想，营造了一个文明征管的良好环境，受到纳税人的好评。
紧密联系工作实际，加强业务培训，提高业务技能。针对地税部门青年多、业务骨干少的实际情
况，市地税部门加大力度，采取多种形式进行业务培训，以适应工作需要。一方面市局和各县区局都
集中一段时间，有的放矢地开展集中学习培训，使青年同志很快掌握了上岗必备知识。为推进地税征
管现代化和办公自动化进程，市局还分别举办了科以上干部微机培训班和微机操作员培训班。另一方
面，采取岗位练兵、知识竞赛和以老带新等形式进行培训。许多基层所开展了“每周一题”、“每月
一考”、“百题问答”等灵活多样的业务竞赛活动，大搞岗位练兵，使青年干部的业务能力有了很大
提高。为把学习推向深入，4月份，在各县区局普遍考试的基础上。市局又从每个县区抽出5名税务干
部参加统考。这次考试打破以往在评先树优中由领导推荐，业务考察的旧套子，在人人参加，层层竞
争中选出，其中，有9名同志被省局授予“全省税收征管能手”称号。
(柴清林)
审稿：季传亮 王建刚