1996年，全市各级工商行政管理机关按照国家工商局、省工商局的部署和要求，以树立“四个形
象”为目标，以“四个一流”(建一流班子，带一流队伍，树一流作风，创一流业绩)为核心，以行风
廉政建设为切入点，深入开展“工商形象建设年”活动，取得了显著成效。一是组织干部职工深入学
习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义的理论，学习孔繁森、王廷江、景志刚和
上海市南京东路工商所等模范人物和模范集体的先进事迹。在全系统内形成了“廉洁奉献为人民，敬
岗爱业在工商”的良好局面。二是狠抓了行风廉政建设。举办全市工商系统反腐倡廉培训班，对财会
人员和所长以上干部进行反腐倡廉教育。制定了《关于工商行政管理人员保持清政廉洁的规定》，围
绕“案、费、证、照、摊”等重点环节，推行了办理证照“三段式”，查处案件“三交叉”。市场收
费“三分离”制度，有效地防止了以权谋私，吃、拿、卡、要等问题。三是推行了政务承诺制和“禁
酒令”。政务承诺使服务范围不断扩大，服务态度大为改善，工作效率进一步提高；“禁酒令”的实
行使数名违规者受到查处，影响队伍形象的突出问题得到解决。同时。积极推行“文明用语”、“服
务禁语”，工作人员着装规定和挂牌制度，使队伍的精神面貌、思想观念、工作作风发生了很大变化，
树立了良好的廉政形象，执法形象，办事形象和仪表形象。在全市“工商行政管理行风万人评”活动
中，从回收的调查问卷看，群众满意率达到90％以上。