第一，发挥县、乡、片、村四级信息网络的作用，建立了能够配套连动、反应灵敏的信息调控体
系。平邑等县在各工作区专设信访网长，落实了经济待遇，制订了奖惩措施，增加了一道防线。苍山
县发挥信息网络的作用，对越级集体上访基本能够做到跟踪或超前处理。第二，建立了定期排查信访
不安定因素和定期报告制度。市信访局对县区每月一次报送的信访不安定因素，按照市领导的工作分
工，及时整理，分别呈送，使许多矛盾、问题在市领导同志的亲自过问下得到妥善解决。县、乡两级
也仿照这个办法， 加强信息控制力度。第三，市信访局通过57期《信访动态》、41期《信访情况》、
11期《情况反映》、24期《信访通报》，及时把辖区内的群众情绪、社会动向、信访动态、情况分析
建议传送给市委、市政府有关领导，有的传送给县区领导，较好的发挥了参谋助手作用。1996年，市
信访局被评为全市信访工作先进单位、先进基层党组织、计划生育工作先进单位，分别受到了市委、
市政府的表彰。
(张文武)
审稿：黄忠 李德民