1996年，在市级机关机构改革中，原市委市政府信访办公室更名为市委市政府信访局。编制18人，
设办公室、来信审理科、来访接待科、查办协调科、调研科等5个科室。
年内，全市市、县、乡三级党政信访部门和直属部门共受理群众来信来访49100余件起，同比上升
11％。越级到省以上的信访3215件起，越级率6％，94％的信访案件化解在市辖区之内。总量中，市信
访局受理5230件起，县区、乡镇党政信访部门受理27070件起，市、县区直属部门共受理16800件起，同
比分别上升21％、 6％、10％。年内，全市各级党政信访部门共接待和处理集体上访1342起、26508人
次，同比分别上升33％、56％。其中上省18起、284人次，分别上升80％、208％；来市107起、3782人次，
分别上升9％、33％。另外，由法院、检察院受理或对其结论不服引发的群众来市、上省、进京集体
上访共26起、1190人次。群众信访反映的问题，第一是基层干部经济、作风问题；其次是农民负担、
各项承包政策调整和土地问题等；第三是城镇困难企业工人生产生活问题；第四是城镇规划建设与拆
迁触及部门和群众利益问题；第五是社会办学、执法办案中出现的问题等。在信访总量上升，处理难
度加大的情况下，全市信访工作牢牢抓住“两个控制、两个减少”(控制越级上访、集体上访，减少
重信重访、信访老户)这个工作重点，全面加大工作力度，实施宏观控制、治本清源、重视办信、强
化基层、狠抓归口、信息调控“六位一体”的综合治理，妥善处理大量信访问题，为减少省会、首都
的压力，为全市的改革、发展、稳定做出了应有的贡献。