充分发挥窗口行业的作用，开展了“三学”和创建“青年文明号”活动，进行了党风廉政建设、
班子建设和职业道德、行业公德、社会公德教育。制定了《干部职工必须保持廉洁的规定》，实行党
风廉政建设量化考核试点和上缴礼品登记制度。开展了“文明优质服务月”和“县区千户，全市万户”
保户大回访活动。制定了《营销客户回访办法》，配备客户回访车及专职人员，设立了客户咨询、投
诉电话，订立了服务公约和服务指南。开展了“双文明”竞赛，“展业能手”、“营销明星”竞赛，
有1个单位和1人获省级双文明建设集体和个人称号，有10人获省级“展业能手”称号，27人获“营销
明星”称号。召开了32次保户座谈会，聘请了200多名服务质量社会监督员。开展了“金秋送福”宣
传月活动。年内共组织大型宣传活动5次，粉刷标语500余条，制作各种灯箱78个，取得较好社会效益。
(孙 龙)
审稿：谭翼龙
[精神文明建设成绩斐然]
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充分发挥窗口行业的作用，开展了“三学”和创建“青年文明号”活动，进行了党风廉政建设、
班子建设和职业道德、行业公德、社会公德教育。制定了《干部职工必须保持廉洁的规定》，实行党
风廉政建设量化考核试点和上缴礼品登记制度。开展了“文明优质服务月”和“县区千户，全市万户”
保户大回访活动。制定了《营销客户回访办法》，配备客户回访车及专职人员，设立了客户咨询、投
诉电话，订立了服务公约和服务指南。开展了“双文明”竞赛，“展业能手”、“营销明星”竞赛，
有1个单位和1人获省级双文明建设集体和个人称号，有10人获省级“展业能手”称号，27人获“营销
明星”称号。召开了32次保户座谈会，聘请了200多名服务质量社会监督员。开展了“金秋送福”宣
传月活动。年内共组织大型宣传活动5次，粉刷标语500余条，制作各种灯箱78个，取得较好社会效益。
(孙 龙)
审稿：谭翼龙