一、国际结算工作从加强员工思想政治教育入手，培养员工的危机意识、竞争意识和开拓进取意
识；树立营销观念，完善服务功能，进一步加大宣传力度，开展大客户上门、大宗业务跟踪服务；继
续推行承诺服务，稳定客户群体结合工作实际，为客户提供一系列的特色服务，效果明显。截止12月
底，进出口结算业务总量达到14952万美元；各项融资达6541万美元，比去年增长78％。二、采取措施，
提高结算效率，提高结算业务市场份额。年内新增结算户二十多个，同期结算业务市场份额比年初上
升2个百分点。主要做法：一是开展一条龙服务。市行财会部门陪同开户企业到人行办理开户手续四
十余次，协同客户去外汇管理局结、售汇手续十余次，受到客户好评；二是走出柜台，全面了解市场，
深入客户做工作，留住了一批无贷结算大户；三是改善服务手段，改进服务功能，加快会计电算化建
设。新上了汇票签发系统、外汇电子联行系统、“大同城”票据交换系统、远期外汇买卖系统等，提
高了工作效率和服务质量，加速了资金周转。四是在巩固原有结算业务的同时，加大结、售汇服务力
度，部分县行外汇代理业务转为自营，并抓住外商投资企业实行银行结、售汇制度的有利时机，加强
宣传，争取了更多的企业来行办理外汇结算业务。三、克服困难，积极拓展信用卡市场。至12月末，
信用卡存款余额7815万元。有效卡量10427张，新增1434张，借记卡发卡15995张，商户达到139家，新
增22家，累计实现交易额12亿元。
[大力发展中间业务]
视图
一、国际结算工作从加强员工思想政治教育入手，培养员工的危机意识、竞争意识和开拓进取意
识；树立营销观念，完善服务功能，进一步加大宣传力度，开展大客户上门、大宗业务跟踪服务；继
续推行承诺服务，稳定客户群体结合工作实际，为客户提供一系列的特色服务，效果明显。截止12月
底，进出口结算业务总量达到14952万美元；各项融资达6541万美元，比去年增长78％。二、采取措施，
提高结算效率，提高结算业务市场份额。年内新增结算户二十多个，同期结算业务市场份额比年初上
升2个百分点。主要做法：一是开展一条龙服务。市行财会部门陪同开户企业到人行办理开户手续四
十余次，协同客户去外汇管理局结、售汇手续十余次，受到客户好评；二是走出柜台，全面了解市场，
深入客户做工作，留住了一批无贷结算大户；三是改善服务手段，改进服务功能，加快会计电算化建
设。新上了汇票签发系统、外汇电子联行系统、“大同城”票据交换系统、远期外汇买卖系统等，提
高了工作效率和服务质量，加速了资金周转。四是在巩固原有结算业务的同时，加大结、售汇服务力
度，部分县行外汇代理业务转为自营，并抓住外商投资企业实行银行结、售汇制度的有利时机，加强
宣传，争取了更多的企业来行办理外汇结算业务。三、克服困难，积极拓展信用卡市场。至12月末，
信用卡存款余额7815万元。有效卡量10427张，新增1434张，借记卡发卡15995张，商户达到139家，新
增22家，累计实现交易额12亿元。