一是4月份，市旅游局与山东省旅游学校联合举办了全市第一期旅游涉外饭店管理人员培训班，
历时15天。12家旅游涉外饭店的44名管理人员参加了培训。经考试，有30名学员获国家旅游局颁发的
旅游行业管理人员上岗资格证书，14名学员获山东省旅游局颁发的上岗资格证书。二是市旅游局组织
临沂旅行社和兰山区旅游局的10名导游人员参加了山东省旅游局举办的全省导游人员资格考试，取得
了较好的成绩，参试人员分别获国家旅游局颁发的导游资格证书和导游员证书。三是组织临沂旅行社
等单位的5名管理人员参加了山东省旅游局举办的全省旅行社经理资格认证考试，5人全部获国家旅游
局颁发的旅行社总经理(副总经理)、部门经理资格证书。四是为参加全省旅游涉外饭店中餐服务技能
比赛，10月份，市旅游局组织陶然居大酒店、荣华大酒店、时蒙大酒店和怡然阁的服务人员在陶然居
大酒店举行了选拔比赛。陶然居大酒店获得了第一名，并代表临沂市旅游局参加了在济南举行的全省
旅游涉外饭店中餐服务技能比赛，获得全省第七名的好成绩。
[旅游教育与培训]
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一是4月份，市旅游局与山东省旅游学校联合举办了全市第一期旅游涉外饭店管理人员培训班，
历时15天。12家旅游涉外饭店的44名管理人员参加了培训。经考试，有30名学员获国家旅游局颁发的
旅游行业管理人员上岗资格证书，14名学员获山东省旅游局颁发的上岗资格证书。二是市旅游局组织
临沂旅行社和兰山区旅游局的10名导游人员参加了山东省旅游局举办的全省导游人员资格考试，取得
了较好的成绩，参试人员分别获国家旅游局颁发的导游资格证书和导游员证书。三是组织临沂旅行社
等单位的5名管理人员参加了山东省旅游局举办的全省旅行社经理资格认证考试，5人全部获国家旅游
局颁发的旅行社总经理(副总经理)、部门经理资格证书。四是为参加全省旅游涉外饭店中餐服务技能
比赛，10月份，市旅游局组织陶然居大酒店、荣华大酒店、时蒙大酒店和怡然阁的服务人员在陶然居
大酒店举行了选拔比赛。陶然居大酒店获得了第一名，并代表临沂市旅游局参加了在济南举行的全省
旅游涉外饭店中餐服务技能比赛，获得全省第七名的好成绩。