全市各级各部门认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的一系列指示，特别是吴官正书记在看
望省信访局工作人员时的重要讲话精神，把信访工作摆到事关改革、发展、稳定大局的高度来认识，
自觉、主动地加强领导、指导。一是健全信访工作领导小组，定期研究信访工作。全市各级和信访量
大的市直部门都成立了信访工作领导小组，并根据人员变动及时调整、充实。二是坚持了领导阅信、
接访制度。全年市、县、乡三级党政领导共阅信8881件，接访4577起，对这些信访问题，他们或亲自
处理，或批转有关部门查处，使绝大多数问题得到了妥善解决。三是落实了市、县区主要领导每月至
少亲自处理一起信访问题的制度。5月份以后，市委、市政府领导成员和县区党政一把手共包处信访
案件286起，妥善解决273起，其中市级领导成员包处126件。四是领导批示面广量大。一年中，市委、
市政府主要领导对市信访局报送的27期《信访情况》、22期《信访通报》、93期《信访动态》和《情
况反映》上批示56次，其他领导同志也作了很多批示，对信访工作给予了及时、有力地指导。五是强
化党政一把手的信访工作责任。继1996年底市委、市政府制定关于信访工作黄牌警告、重点管理的规
定之后，1997年底又制定下发了《关于贯彻省委指示精神，强化党政一把手信访工作责任的通知》，
就党政一把手的信访工作责任明确提出了八项要求。
[各级党委政府对信访工作的重视程度加强]
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全市各级各部门认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的一系列指示，特别是吴官正书记在看
望省信访局工作人员时的重要讲话精神，把信访工作摆到事关改革、发展、稳定大局的高度来认识，
自觉、主动地加强领导、指导。一是健全信访工作领导小组，定期研究信访工作。全市各级和信访量
大的市直部门都成立了信访工作领导小组，并根据人员变动及时调整、充实。二是坚持了领导阅信、
接访制度。全年市、县、乡三级党政领导共阅信8881件，接访4577起，对这些信访问题，他们或亲自
处理，或批转有关部门查处，使绝大多数问题得到了妥善解决。三是落实了市、县区主要领导每月至
少亲自处理一起信访问题的制度。5月份以后，市委、市政府领导成员和县区党政一把手共包处信访
案件286起，妥善解决273起，其中市级领导成员包处126件。四是领导批示面广量大。一年中，市委、
市政府主要领导对市信访局报送的27期《信访情况》、22期《信访通报》、93期《信访动态》和《情
况反映》上批示56次，其他领导同志也作了很多批示，对信访工作给予了及时、有力地指导。五是强
化党政一把手的信访工作责任。继1996年底市委、市政府制定关于信访工作黄牌警告、重点管理的规
定之后，1997年底又制定下发了《关于贯彻省委指示精神，强化党政一把手信访工作责任的通知》，
就党政一把手的信访工作责任明确提出了八项要求。