根据省新闻出版局的要求，临沂新闻出版办把开展“管理服务年”活动作为各项工作的总抓手，
主要做了六个方面的工作：一是组织参观学习。5月份结合“解放思想，加快发展”大讨论，组织全
体人员到江苏省徐州市新闻出版局学习他们“严格管理，优质服务，从严执法”的经验，二是抓督导。
出版办领导经常深入到县、区进行跟踪指导、跟踪服务、跟踪考核，发现问题及时解决。三是完善制
度。针对管理服务工作量大、政策性强、标准要求高的实际，从完善制度入手，做到用制度规范管理，
规范服务。四是强化责任。与各县、区新闻出版管理办公室和书刊印刷企业签订执法与守法责任书，
明确执法依据、守法内容。五是搞好培训。组织全市新闻出版执法人员系统地学习《印刷业管理条例》、
《出版管理条例》和《行政处罚法》。进一步明确了工作职责、权限、对象和履行岗位职责必备的法
律知识，提高了执法水平。六是优质服务。组织机关人员分三组到各县、区和28家有书刊印刷能力的
企业进行调查研究，征询意见，对困难企业帮助出点子、提建议，建立和完善内部管理制度；共同谋
划搞好企业发展的思路和办法。针对市区报刊零售点比较少、读者购买不方便的实际，与有关部门协
调，在市区主要路段设置了47处零售点，解决了群众买报刊难的问题。临沂新闻出版办被省新闻出版
局评为开展“管理服务年”活动先进单位。