1999年，市局突出“抓规范、正行风、树形象”这一主题，专门下发《关于进一步深化规范化管
理的通知》，要求各级从基层窗口抓起、从基础工作抓起、从基本素质抓起，进一步塑造国税系统公
正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象。各级从规范
自身行为，从建立健全规章制度入手，完善制约激励机制，加强目标管理考核，对税务干部的行为进
行严格考察监督；从明确岗位职责、完善执法程序、规范执法行为入手，先后对发票押金、税务代理、
税务收费、税务稽查等行为进行自查整顿，规范执法行为。成立了执法服务纠察队，明查暗访，边整
边改，有效地解决了基层干部执法中存在随意性的问题。进一步完善服务措施，热情服务，文明办税，
深入开展创建最佳办税服务厅活动，在服务的深层次内容上下功夫，提高服务质量和实效。实行行评
责任追究制和连带责任制，增强了搞好行风建设的主动性。通过召开各种形式座谈会，邀请党政领导、
人大代表、政协委员评议视察国税工作，发放征求意见书、设立行风监督电话等方式，扩大监督渠道，
架起了与各方面沟通的桥梁。在省纠风办统一组织的对全省四大执法部门民主评议行风活动中，实现
了“满堂红”。在市文明委组织的对33个部门的“行风万人评”活动中，取得了全市第一名。并被市
委宣传部、市纠风办评为群众最满意单位，被市文明委评为十大文明行业之一。市纪委《纪检监察通
报》专门刊发了市国税局加强行风建设的经验。