针对辖区实际情况，端正服务意识，通过高效服务、信息服务，千方百计支持辖区涉外经济发展。
主要做了两个方面工作：一、适时出台支持扩大外贸出口措施。一是深化通关改革，进一步提高通关
效率。如按照青岛海关的统一布置，保证了EDI5.0版本通关系统正常运行；依靠科技手段，规范海关
执法尺度，进一步简化通关现场作业环节；将建立“山东临沂国际集装箱货运站”的运作机制当作头
等大事抓好，以增强口岸的通过能力和放射性；实行出口优先，做到随到随报；加快验放速度，从速
办理加工贸易审批手续等。二是不断改善服务态度，提高服务质量。实行了预约值班制度；继续开展
了“创建文明窗口”活动；认真履行了海关承诺制度；加强了业务科室的衔接配合，使符合规定的业
务得到了迅速办理等。三是积极发挥海关统计的监督、预警、服务作用。全年共向各级政府及各部门
提供海关统计数据和进出口情况分析二百余条。四是实行了商品预归类制度，加大知识产权保护力度。
五是落实企业分类管理制度，成立了企业分类管理委员会，按统一标准报批了A类和D类企业，对守
法企业最大限度提供通关便利和优质服务。六是加强请示汇报。对超过权限又符合政策规定的，积极
向上级报批；对政策界限不清，难以确定监管条件的情况，不简单地拒绝，积极予以请示，按上级指
示办理。七是完善监督机制。加强对海关工作人员服务态度、工作作风、业务时限、海关执法、廉政
建设等方面的监督，并受理企业的投诉；实行了“关长接待日”制度，公开了关长电话，听取企业的
意见。八是公开政策法规和海关办事程序。设立了业务咨询电话，注意提高咨询质量等。九是加强了
与地方政府及外经贸委、公检法等部门的联系合作，为更好维护口岸正常的贸易秩序，创造了良好的
外部执法环境。二、为辖区涉外经济发展提出建议。在调查研究的基础上，从海关角度，向市政府提
出了发展临沂市外向型经济9条建议；通过培训，进一步提高涉外企业管理者和报关员队伍素质；抓
好山东临沂国际集装箱货运站的运作，提高口岸进出口货物的通过能力，增强口岸放射性；加强对报
关市场的管理、整顿，完善报关市场体系；大力促进加工贸易的健康发展；吸引外地有影响的大外贸
集团到临沂做生意；找准外贸与内贸的结合点，拉动一般贸易进口，充分发挥临沂大市场的作用；宣
传和发动对韩贸易；争取多一些涉外企业进出口经营权，充分发挥外贸、工贸、民营、外商投资企业
等多个方面的积极性，努力扩大外贸出口；运用科技手段开展国际贸易等。这些建议得到了地方党委、
政府的高度重视，随着这些建议的逐步实施，提高了临沂海关的社会影响力。