1999年，全市纪检监察机关共受理群众来信来访6670件次，其中来信4968件次，来访1565件次，
举报电话137件次；属于检举控告性质的6429件次，涉及县处级干部165人，乡科级干部1359人；受理
集体上访126起、294人次，受理申诉119件次。在具体工作中突出了以下四个方面：一是领导重视亲
自抓。各级纪检监察机关把信访举报工作摆到重要位置，坚持和完善了领导包案责任制，研究制订了
信访工作目标管理考核责任制和委局机关《信访举报处理程序暂行规定》，建立了领导干部函询、谈
话等制度。市纪委监察局先后三次召开专题会议进行部署，书记、常委对重大信访案件亲自阅处，妥
善进行处理，抓重点、解难点、化热点、促稳定。特别是在国庆50周年和澳门回归期间，进一步落实
领导包案责任制，保证了全市在重大政治活动期间的稳定。二是加大了信访举报信息反馈力度。通过
接访、巡回下访、设立举报电话、举报箱、分析预测、调查研究等形式，进一步拓宽了信息反馈渠道。
全年共向各级报送信息材料486件，提供重要案件线索1870条。三是认真抓好信访举报案件的查办、
督办工作。全市纪检监察机关共初核信访举报案件797起，已处结664起，其中中纪委、省纪委要结果
的21起，已全部处结。四是强化目标管理，抓好基层基础工作。市纪委监察局提出了目标管理责任制
的要求，明确任务和责任，狠抓目标管理，年底组织对各县区三年来的纪检监察信访工作进行了检查
考核，推动了基层信访举报工作的开展。