规划局按照市委的统一部署，认真开展了“一学两讲”活动，狠抓规划队伍建设。一是坚持抓学
习，全面提高队伍素质。利用每周星期一的学习日，有针对性地开展专题学习教育，提高了干部职工
的政治业务素质；二是不断健全完善各项规章制度，强化内部管理，激发了干部职工的工作热情，增
强了工作责任心和历史使命感；三是实行政务公开，主动接受社会监督，增强了规划管理工作的透明
度，有效地避免了各种不正之风；四是开展了现场办公和“五个上门”服务活动，即对市委、市政府
和各区委、区政府确定的为民工程，群众反映的属于规划工作方面的热点难点问题，大型城市基础设
施工程，涉及临沂历史文化特点的重点工程和重点景观区、控制区的工程等五个方面的工程建设，一
律实行上门服务，帮助建设单位科学决策，努力为建设单位提供方便，提高了办事效率和服务水平；
五是实行了局长接待日制度，及时解决建设单位的难题，有效地缓解了各种矛盾；六是深化完善了社
会服务承诺制，实行文明服务、推广文明用语，为建设单位提供一个文明、融洽、亲切的办事环境，
改善了服务态度，树立了良好的社会形象。