一是加大对越级信的立案、交办、督办力度。除严格督办、查办省以上要结果和要求处理的来信
案件外，年内特别重视了对越级信的立案、交办、督办工作。市信访局全年共立越级信案374件，按
期查结率达96%。二是对去省进京的上访案件全部立案、交办，对重复上访和集体上访全部实施党政
主要领导同志包案，限期解决。全年县、乡党政主要领导共包案1764起，按期结案率达95%以上。三
是对越级到市以上的集体上访案件采取发交办单、跟踪督办、审理初步处理意见等手段，加大处理的
力度。全年，市信访局共发交办单170份，按期报结161起，报结率为95%；跟踪督办集体上访案件73
起；审理初步处理意见121次。四是在5月13日、7月8日、8月27日召开的信访工作会议上，市委、市政
府共对183起重要信访案件的查处情况进行了调度，针对存在问题，及时协调指导，从而加快了重要
信访案件的处理进度。全年，全市进京上访没有突破省里确定的61起控制指标；省信访局受理我市的
重信率和重访率分别为13.5%、9.8%，均未超过省规定的考核指标；省交办的7户上访老户，全部稳
定控制在了市辖区之内，没有出现上访老户返京现象；市信访局复信437件，占应复数的56%；越级
进京写信1694件，同比下降1 2.8%，没有超过省里的控制指标；省交办我市写信大户10户，除两个精
神病患者继续写信外，其他均已结服，结服率为80%。