【概述】2005年，全市公用事业系统认真落实以人为本的科学发展观，根据市委、市政府的总体部署，按照“稳定、发展、服务、效益”的发展思路，解放思想，干事创业，明确任务，强化措施，狠抓落实，全市公用事业呈现出快速健康发展的良好态势，各项经济指标保持了较快增长。
一、加大城区自备水源的清理整顿力度。根据市政府的安排部署，从2003年初在城区范围内开展了自备水源的清理整顿工作，城区绝大部分自备水源被依法封闭。一是分类指导，加大封闭自备井力度。组织力量对城区自备井进行经常性排查，在摸清情况的基础上，对有确切井位的自备井，组织公安、水务集团等单位依法封闭。对隐藏的自备井，组织水质检测中心和公证处等单位，采取水质化验的办法，依据《山东省建设管理条例》的规定，对多家单位实施了行政处罚，在城区走开了依法治水的路子。二是实行有奖举报，鼓励全民参与。为加大自备水源查处力度，制定了有奖举报的办法，鼓励和倡导居民参与自备水源整顿活动，并取得了明显效果。仅通过居民举报查处的自备水源达80多家，全年共封闭自备水井600余眼。三是广开费源，搞好污水处理费征收工作。通过清理整顿，城区自备水源大量减少，使用自备井的单位由原来的34家下降至16家，而且大部分是零星小户。为此，又对城区周边的自备水用户进行了摸底排查，积极拓宽收费渠道，使缴费单位发展到50多家，收费额也有了一定增长。全年共收取自备水源污水处理费80余万元。从年初，委托水务集团对公共供水开征了污水处理费，共收取污水处理费1500多万元。
二、加大对燃气行业的监管力度。城区液化气站由于多处于城区居民区，无规划手续，建设不规范，存在大量事故隐患，一直把液化气管理作为安全生产中的重中之重，一方面协同有关部门加大了对现有液化气站的关停力度，另一方面组织有关人员进行不定期的督导检查，对不符合运营条件的液化气站下达了停业整改通知书。同时加快了新规划液化气站的建设，按照经营城市的理念，成功地进行了液化气站经营权的拍卖，其中一家液化气站已基本建成。
三、城市供水事业进一步发展。2005年，通过一手抓生产，一手抓服务，保证了安全供水，开拓了供水市场，维修及时率、抄表准确率、水质综合合格率、用户合同关系处理及时率、110社会联动处结及时率均达到100%。全年实现售水量2150万吨，实现经营收入3888万元，利润20万元。
四、污水处理社会效益显著。全年共处理污水1234万吨，达标排放率100%。污水处理共发生生产费用650万元，争取财政资金495万元。
五、积极做好集中供热管理工作。自2004年3月份以来，市政府落实以人为本的科学发展观，本着为群众办好事、办实事，对城区供热管理体制进行了改革。2005年居民供热面积增加136万平方米(其中聊城热电区域增加94万平方米，昌润热电区域增加28.1万平方米，蓝威化工区域增加29.9万平方米)，城区供热面积达到656万平方米。为加强对供热工程建设的领导，市里专门成立了供热工程建设指挥部，聊城热电400万平方米供热站已开工建设，新建首站及管网投资完成1.5亿元，完成了厂区400万平方米换热首站建设和4台供热机组抽汽管道建设，铺设供热主管网双向总长19.9公里。
六、管道燃气取得较好业绩。全年管道燃气民用户发展10000户，工商户发展8700立方米/日，实现经营收入5200万元，铺设中低压管线20公里。一是加强员工培训。对职工开展了“精耕细作与5S管理”和“信息节点制管理”的培训，统一了员工对信息化工作的认识，员工素质得到全面提高。二是建立沟通体制。实行总经理接待日制度，并开设了总经理信箱，及时解决了员工工作岗位调整、发展方向、个人困难等问题，有效地增强了员工的工作主动性和积极性，形成了良好的工作氛围。三是加强信息建设。进一步调整呼叫中心职能，完善应用新奥集团办公平台，应用资产管理、库存管理等办公软件，提高了公司信息化水平。建立地理信息系统，实现地理信息的信息化系统无缝对接，实现银行联网售气、IC卡式管理等四个专业项目的信息化管理。
七、城市公交事业得到快速发展。2005年新辟329路公交线路1条，新增公交车辆70余台，新建停车场2处，营运里程2100万公里，客运量3700万人次，实现营业收入3800万元，利税190万元。为大力支持军队建设，根据市政府的安排，新开辟329拥军专线一条。为改善车辆运行状况，增加运营能力，年初，购买50部公交车投入到8路、10路、22路和24路城乡线路，极大地方便了城乡居民出行。特别是在2005年的江北水城文化旅游节，积极筹措资金400多万元，新增20部欧式豪华大巴，全部投入到东昌路运营，为城区增添了靓点。