【工作概况】中国工商银行聊城市分行是经人民银行批准，办理存款、贷款、结算、外汇等业务的国有商业银行。市分行现内设17个部室，下辖9个县级支行、1个二级支行、20个分理处以及40个储蓄所。主要经营办理人民币存款、贷款、结算业务，票据贴现，牡丹信用卡业务，各种代理业务，外汇存款、外汇贷款、外汇结算等外汇业务，以及人民银行批准的其他业务。2002～2003年全行上下认真贯彻全国、全省行长会议精神，以“三个代表”重要思想为指导，增强改革创新意识，强化发展观念，以客户为中心、以市场为导向，以实现安全稳定运营为前提，以提高经济效益为中心，以增加存款和优化资产为重点，树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的良好行风，围绕省行三大战役，从转换机制，加强管理，认真扎实做好各项工作入手，早安排、争主动、抓进度、促落实，在全行员工的共同努力下，各项业务取得了显著成绩。
(一)经营效益明显提高。年末实现账面利润5028万元，同比增加3499万元，增长228.85%，完成计划的104.84%；实现封闭利润7568万元，同比增加5259万元，增长318.36%，完成计划的105.92%，实现利息收入25750万元，完成计划的118.36%，利息收回率86.09%，较上年提高7.29个百分点，表内应收利息较年初下降1410万元，消化历史财务包袱1081万元。
(二)各项存款不断增长。年末人民币各项存款余额(不含同业)596042万元，较年初增加97541万元，同比多增18403万元。其中，储蓄存款余额381529万元，较年初增加33259万元，对公存款余额214513万元，较年初增加64282万元，完成计划的106%。同业存放余额18337万元，较年初增加2629万元。
(三)信贷结构调整实现新的突破。年末人民币贷款余额达到538339万元，较年初增加123114万元，同比多增40526万元(其中，流动资金贷款增加19979万元；项目贷款增加40025万元；住房贷款增加49347万元)。贷款结构不断优化，项目贷款、住房贷款、个人消费贷款比重达到45.20%，AA-级以上企业新贷款占比达到98%，A-级以下企业退出14938万元。
(四)中间业务快速增长。全年实现中间业务收入1190万元，同比多增886万元，中间业务收入占比达到4.56%，同比提高3个百分点，完成计划的114.2%，列全省第三位。累计办理票据业务81亿元，同比增加52亿元，实现票据业务净收入506万元。累计办理国际结算业务7006万美元，同比增加3129万美元；办理结售汇5760万美元。
(五)信贷资产质量状况明显改善。2003年末，“一逾两呆”不良贷款余额控制在97911万元，占比18.08%，较年初下降9745元和7.44个百分点，完成全年计划的232.08%。五级分类后三项不良贷款余额101150万元，占比18.68%，较年初下降11962万元和8.13个百分点，完成全年计划的103.89%。清收处置BB级以下企业不良贷款3984万元。1999～2002年新增贷款不良率控制在省行计划内，银行承兑汇票垫款率为0。
(六)资金运行平衡有序。全行累计收付现金228亿元，同比增长31.06%，现金综合运用率为47.67%，为省行下达计划的119.18%。完成会计业务125万笔，1151亿元。全口径日均备付率4.20%，库存现金日均比率1.47%，活期存款占比达到51.03%，同比提高5.14个百分点，资金到位率为98.76%。
【实现金融电子化】2002年以来，电子装备水平和业务处理系统不断提高。精心组织、统筹安排，全面完成网络改造和前置机上收工作，成功投产全功能银行业务系统，全力做好信贷台帐系统、电子银行、财务应用系统的多次完善升级，完成了个人揽存考核系统、住房信贷台帐系统、财政代收系统、水费代收系统、外汇汇款系统、消费贷款台帐系统、信贷CM2002系统、公积金管理系统、银保通系统、银证通系统、银关通系统、网上银行第二代系统等十余个新系统投产工作，顺利完成与个人金融业务的账务交接，初步实现核算管理一体化，增强了系统功能，为客户提供了更全面的服务设施。完善了NOTES办公网络自动化、公文传输系统。
【金融改革】一是优化资源配置，推进机构改革。原古楼办事处更名为古楼支行，原东昌分理处升格为二级支行，市中支行玉皇皋等8个储蓄所升格为分理处，组建了特殊资产经营部聊城分部、分行信贷管理部、风险资产处置中心、电子银行中心、现金中心，完善了机构职能。二是顺利完成了五年期劳动合同到期续签工作。2003年劳动合同到期员工364人，续签353人，11人未续签劳动合同，续签比例为96.96%。在续签劳动合同的353名员工中，续签8年期限合同的75人，占21.25%；续签5年期限合同的132人，占37.39%；续签3年期限合同的146人，占41.46%。通过劳动合同续签，初步建立了以劳动合同为手段的人员管理机制。
(边茂昀杜长月)