【概况】 2000年是滨州邮政独立运营的第二年，也是滨州地区邮政事业发展历程上
具有里程碑意义的一年。一年来，全区邮政部门坚持以发展为主线，以扭亏为目标，
深化改革促经营，转变观念拓市场，不遗余力加快发展，各项工作取得了新的成绩。
邮政业务再上新台阶。 全年完成邮政业务总量4618.29万元，同比增长38.67%；
完成邮政业务收入6840万元， 同比增长21.7%，增幅居全省第九位，全年减亏1000万
元，基本实现收支平衡。完成函件1314.38万件，完成包裹19.13万件，开、发汇票额
6.91亿元， 订、销报纸累计3932.53万份，订、销杂志累计208.21万份，上述四大传
统业务增幅均列全省前茅。邮政储蓄余额实现历史性跨越，年末达到14.6亿元，净增
余额5.12亿，增幅53.74%；集邮业务完成收入926万元，占年计划的100.48%；特快专
递全年投递近16万件；机要通信实现连续20年质量全红。
邮政通信能力显著增强。全区邮政部门坚持“统筹规划，整体推进”的原则, 加
快邮政基础设施建设步伐。在邮件处理中心、邮政服务中心相继建成投产的基础上，
积极争取地方政策支持，多方面筹措资金，搞好各县邮政综合楼和农村支局(所)建设。
沾化、无棣两县邮政综合楼于年底投入运营，阳信、博兴、惠民县邮政楼年底完成主
体工程。全年恢复建设乡镇邮政局(所) 101处，农村邮政代办所5000余处，实现村村
通邮。人民群众的用邮条件得到了根本改善。
企业管理水平和整体素质明显提高。以加强基础管理和财务收支管理为重点，在
全行业深入开展了邮政管理年活动。(1) 财务检查。严格控制各项成本支出，抽调专
人对地区邮政局各分局及各县局的业务收入、成本支出的真实性进行了专门的检查，
规范了财务程序，有效控制了业务成本的支出，堵塞了跑、冒、滴、漏。(2) 工程审
计。全年共实施工程审计9项，零星工程26个，审减工程费用416万元，审减率达31％。
(3)储汇稽查。全年深入网点稽查631人次，填写报告书545份，盘库对帐545次，并组
织了全区邮政储汇业务会审，对全年的储汇会计财务帐进行了认真审核，提高了帐务
核算水平，有效保障了储汇资金的安全。(4) 安全管理。全年共进行了10项各种形式
的安全检查，检查班组支局65次，发现事故隐患20余处，有效地避免了事故的发生，
全年安全生产无事故。(5) 开展“企业管理大讨论活动”，落实局务公开制度，积极
推动民主管理、民主监督的进程，有力地促进了企业管理水平和整体素质的进一步提
高。
队伍建设得到加强。围绕建立一支高素质的职工队伍，开展多种形式的岗位培训，
全年举办各种培训班20期，培训人员825人次，全员培训率达到56%。狠抓职工学历教
育，在学高函生19人，中函生19人，参加自学考试95人，全员学历教育在学率达到16
%。 开展了多种形势教育和职业道德教育，员工的思想认识有了很大转变，表现出强
烈的与事业同呼吸、共命运的主人翁精神，队伍素质有了很大提高。
邮政服务日臻完善。邮政部门认真落实地区纠风办《关于纠风工作的实施意见》，
以“优质服务年”为契机，进一步转变观念，强化服务意识，完善服务机制，拓展服
务内容，努力满足用户多元化用邮需求，取得了良好的经济效益和社会效益。(1) 组
建纠风和服务工作办公室，具体负责纠风和服务工作，严格落实纠风工作责任制，制
定了具体的实施方案和奖惩办法，形成了一级抓一级，层层抓管理的工作格局。 (2)
加强职工教育。在广大职工中深入开展思想道德教育、职业道德教育、服务意识教育
和业务素质教育。(3) 深化制度改革，建立严格的服务质量监督检查体系，针对服务
制定了《邮政服务质量检查考核奖励办法》《客户有理由申告一次下岗实施办法》，
严字当头，环环相扣。(4) 强化内外监督机制，建立了以综合视检为中心、行为视检
为重点、各部室生产单位检查为基础的三级邮政视检系统，严惩违规违纪行为。创造
条件，借助社会力量搞好监督，全年共聘请监督员32人，发放邮政服务意见函1800件，
收集意见1093条，有力地促进了服务水平的进一步提高。
【《中国滨州》礼仪风光纪念册出版发行】 《中国滨州》礼仪风光纪念册是一本系
统地介绍滨州历史风物、人文景观、经济成就的大型邮册，全书由图画、文字说明、
邮票和光盘四部分组成，是宣传滨州、介绍滨州的有效载体，广受集邮爱好者的喜爱，
取得了良好的经济效益和社会效益。
【特快专递发展迅速】 特快专递自1994年6月在全区开办以来，迅速发展。特快专
用车由原来的几辆发展到近30辆，业务量由1994年的5180件发展到1.61万件，业务范
围由过去的传递文件、信函、物品发展到礼仪专送、货物运输、快递生日蛋糕、鲜花
贺卡、身份证、税务文书、法院传票、飞机票、交通肇事通知书等业务。邮政特快专
递部门始终把信誉和质量放在第一位， 开通185热线服务电话，服务质量不断提高，
已成为全区经济发展和对外交流不可缺少的物质与信息载体。
【邮政绿卡网扩容工程竣工】 滨州邮政绿卡建设工程于1999年竣工，联网网点46个。
2000年实施扩容工程， 新建绿卡网点73个，使全区绿卡网点达到119个，覆盖了全区
所有乡镇，绿卡网覆盖率大为提高，为全区邮政储蓄事业的发展奠定了坚实的基础。
(刘新力 张廷磊)
邮政
视图
【概况】 2000年是滨州邮政独立运营的第二年，也是滨州地区邮政事业发展历程上
具有里程碑意义的一年。一年来，全区邮政部门坚持以发展为主线，以扭亏为目标，
深化改革促经营，转变观念拓市场，不遗余力加快发展，各项工作取得了新的成绩。
邮政业务再上新台阶。 全年完成邮政业务总量4618.29万元，同比增长38.67%；
完成邮政业务收入6840万元， 同比增长21.7%，增幅居全省第九位，全年减亏1000万
元，基本实现收支平衡。完成函件1314.38万件，完成包裹19.13万件，开、发汇票额
6.91亿元， 订、销报纸累计3932.53万份，订、销杂志累计208.21万份，上述四大传
统业务增幅均列全省前茅。邮政储蓄余额实现历史性跨越，年末达到14.6亿元，净增
余额5.12亿，增幅53.74%；集邮业务完成收入926万元，占年计划的100.48%；特快专
递全年投递近16万件；机要通信实现连续20年质量全红。
邮政通信能力显著增强。全区邮政部门坚持“统筹规划，整体推进”的原则, 加
快邮政基础设施建设步伐。在邮件处理中心、邮政服务中心相继建成投产的基础上，
积极争取地方政策支持，多方面筹措资金，搞好各县邮政综合楼和农村支局(所)建设。
沾化、无棣两县邮政综合楼于年底投入运营，阳信、博兴、惠民县邮政楼年底完成主
体工程。全年恢复建设乡镇邮政局(所) 101处，农村邮政代办所5000余处，实现村村
通邮。人民群众的用邮条件得到了根本改善。
企业管理水平和整体素质明显提高。以加强基础管理和财务收支管理为重点，在
全行业深入开展了邮政管理年活动。(1) 财务检查。严格控制各项成本支出，抽调专
人对地区邮政局各分局及各县局的业务收入、成本支出的真实性进行了专门的检查，
规范了财务程序，有效控制了业务成本的支出，堵塞了跑、冒、滴、漏。(2) 工程审
计。全年共实施工程审计9项，零星工程26个，审减工程费用416万元，审减率达31％。
(3)储汇稽查。全年深入网点稽查631人次，填写报告书545份，盘库对帐545次，并组
织了全区邮政储汇业务会审，对全年的储汇会计财务帐进行了认真审核，提高了帐务
核算水平，有效保障了储汇资金的安全。(4) 安全管理。全年共进行了10项各种形式
的安全检查，检查班组支局65次，发现事故隐患20余处，有效地避免了事故的发生，
全年安全生产无事故。(5) 开展“企业管理大讨论活动”，落实局务公开制度，积极
推动民主管理、民主监督的进程，有力地促进了企业管理水平和整体素质的进一步提
高。
队伍建设得到加强。围绕建立一支高素质的职工队伍，开展多种形式的岗位培训，
全年举办各种培训班20期，培训人员825人次，全员培训率达到56%。狠抓职工学历教
育，在学高函生19人，中函生19人，参加自学考试95人，全员学历教育在学率达到16
%。 开展了多种形势教育和职业道德教育，员工的思想认识有了很大转变，表现出强
烈的与事业同呼吸、共命运的主人翁精神，队伍素质有了很大提高。
邮政服务日臻完善。邮政部门认真落实地区纠风办《关于纠风工作的实施意见》，
以“优质服务年”为契机，进一步转变观念，强化服务意识，完善服务机制，拓展服
务内容，努力满足用户多元化用邮需求，取得了良好的经济效益和社会效益。(1) 组
建纠风和服务工作办公室，具体负责纠风和服务工作，严格落实纠风工作责任制，制
定了具体的实施方案和奖惩办法，形成了一级抓一级，层层抓管理的工作格局。 (2)
加强职工教育。在广大职工中深入开展思想道德教育、职业道德教育、服务意识教育
和业务素质教育。(3) 深化制度改革，建立严格的服务质量监督检查体系，针对服务
制定了《邮政服务质量检查考核奖励办法》《客户有理由申告一次下岗实施办法》，
严字当头，环环相扣。(4) 强化内外监督机制，建立了以综合视检为中心、行为视检
为重点、各部室生产单位检查为基础的三级邮政视检系统，严惩违规违纪行为。创造
条件，借助社会力量搞好监督，全年共聘请监督员32人，发放邮政服务意见函1800件，
收集意见1093条，有力地促进了服务水平的进一步提高。
【《中国滨州》礼仪风光纪念册出版发行】 《中国滨州》礼仪风光纪念册是一本系
统地介绍滨州历史风物、人文景观、经济成就的大型邮册，全书由图画、文字说明、
邮票和光盘四部分组成，是宣传滨州、介绍滨州的有效载体，广受集邮爱好者的喜爱，
取得了良好的经济效益和社会效益。
【特快专递发展迅速】 特快专递自1994年6月在全区开办以来，迅速发展。特快专
用车由原来的几辆发展到近30辆，业务量由1994年的5180件发展到1.61万件，业务范
围由过去的传递文件、信函、物品发展到礼仪专送、货物运输、快递生日蛋糕、鲜花
贺卡、身份证、税务文书、法院传票、飞机票、交通肇事通知书等业务。邮政特快专
递部门始终把信誉和质量放在第一位， 开通185热线服务电话，服务质量不断提高，
已成为全区经济发展和对外交流不可缺少的物质与信息载体。
【邮政绿卡网扩容工程竣工】 滨州邮政绿卡建设工程于1999年竣工，联网网点46个。
2000年实施扩容工程， 新建绿卡网点73个，使全区绿卡网点达到119个，覆盖了全区
所有乡镇，绿卡网覆盖率大为提高，为全区邮政储蓄事业的发展奠定了坚实的基础。
(刘新力 张廷磊)